Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «О манерах и не только. Или Безупречность во всем». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Очень важно научить ребенка правильно себя вести в общественных местах, не забывая, конечно, и о поведении дома. Ведь именно из дома чадо выносит первые представления о том, как поступать в той или иной ситуации. И если мама с папой учат его правилам поведения, а дома совсем о них забывают, то и ребенок не станет придерживаться: авторитет родителя сильнее детсада и школы. Так что показывайте на собственном примере. Как вы будете себя вести на людях, точно такого же поведения ожидайте и от своего малыша.
Этикет поведения в любом общественном месте
Будучи в общественных местах, помните о следующем:
- Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
- Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
- Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
- Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
- Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
- Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
- Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
- Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
- Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
- По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
- Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
- Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.
Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.
§ 2. Правила представления и знакомства.
Для уверенного взаимодействия европейский этикет предлагает: первоначально установить с партнером по предстоящему общению зрительный контакт. Это чрезвычайно важный психологический элемент и непременный атрибут общения — готовность к совместному проживанию момента, демонстрация открытости, установление взаимного доверия. На старте общения принят «позитивный взгляд», то есть доброжелательный и располагающий.
Жизнь — это соло на скрипке перед публикой, только играть учишься во время выступления.
Сэмюэл Батлер.
Ритуалы этикета помогают быстро найти «общий язык», расположить к себе, вызвать доверие уже на этапе представления и знакомства. Личное впечатление усиливают достойная осанка и открытая манера поведения.
Любое общение начинают с пожелания «здравствовать», которое высказывается с доброжелательной интонацией, неспешно и четко. При этом значимым будет вектор уважения — здороваются в сторону более «ценного» собеседника.
Рассмотрим, как должен проявляться вектор уважения в очередности приветствий.
Представление группами.
I. Если люди знакомы между собой, то:
• первыми здороваются женщины (возможно за руку или с поцелуем), мужчины в это время обмениваются приветственными улыбками;
• затем мужчины устно здороваются с женщинами, женщины по желанию подают руку мужчинам для приветствия;
• после этого мужчины здороваются между собой (за руку).
II. Если между собой знакомы только мужчины, то:
• мужчины приветствуют друг друга устно;
• затем представляют спутнице (спутницам) знакомого мужчину;
• вновь представленные мужчина и женщина здороваются (по инициативе женщины — за руку);
• затем между собой здороваются женщины, возможно — еще раз называя свое имя и подавая руку;
• еще раз здороваются, уже за руку, ранее знакомые между собой мужчины.
III. Если между собой знакомы только женщины, то:
• женщины здороваются между собой (рукопожатия, поцелуи — по ситуации);
• затем представляют друг другу своих спутников;
• вновь представленные мужчины и женщины здороваются (по инициативе женщины — за руку), возможно, уместно назвать свое имя еще раз;
• затем представляются и здороваются за руку мужчины между собой.
IV. Если в группах между собой знакомы мужчина и женщина, то:
• знакомые женщина и мужчина здороваются между собой (по инициативе женщины — за руку);
• затем женщина представляет своим спутникам (спутницам) знакомого мужчину;
• он кивком головы приветствует представленных ему людей;
• и представляет своих спутниц и спутников собравшимся (если дамы присутствуют в обеих компаниях, женщины какой-либо из групп будут «предлагаться», поэтому разумнее всего представлять ту, которая младше по возрасту или положению; если женщины примерно равны, то лучше представлять тех, которые в команде мужчины, тем самым отдавая знак уважения женщинам другой группы);
• женщины обеих групп здороваются между собой, напоминая свое имя (возможно — за руку);
• одновременно с ними здороваются между собой мужчины (за руку, называя свое имя).
! Затем мужчины каждой из групп приветствуют женщин, отвечая на их рукопожатия, напоминая свое имя (об этом последнем акте ритуала часто не знают!).
Соглашусь, что подобные экзерсисы напоминают «китайские церемонии», но уверяю: это — дело привычки. Отрепетируйте хотя бы раз с минимальным числом участников встречу, например, двух пар, разыграв различные «варианты знакомства». Тогда смысл этих правил станет совершенно очевидным, а принятая в обществе последовательность представлений и знакомств — понятной и приятной.
V. Если вы опоздали на групповую встречу, то:
• вас представляют собранию по фамилии, имени (отчеству);
• вы приветствуете всех общим поклоном;
• за руку вы здороваетесь только с хозяином мероприятия, коротко принося извинения за опоздание;
• в ходе приема постепенно знакомитесь и здороваетесь с участниками встречи или соседями по столу.
! Опоздания недопустимы! Ни плотный трафик, ни сложный график не могут служить оправданием. И в личном общении, и в деловом — опоздание демонстрирует неуважение к людям и отсутствие самодисциплины.
Приглашения на официальное мероприятие.
I. Может иметь символ RSVР (Rероndеz s’il vоus рlаit), что означает:
1) Обязательно следует ответить и сообщить о своем решении присутствовать (или нет). В России могут использовать и формулировку на русском языке, буквально: «Ответьте, пожалуйста».
2) Если вы отказываетесь, то не следует объяснять причину.
3) Если вы соглашаетесь, то явка строго обязательна.
4) Такого рода приглашения не допускают опозданий.
5) Приглашение одного из супругов означает приглашение другого.
II. RSVР зачеркнут, что означает: отвечать необязательно, но опаздывать на прием не следует.
III. RSVР отсутствует — значит, приглашенный может прийти и уйти в любой момент указанного в приглашении временного интервала, например с 17 до 20 часов. Причем приход гостя вовремя и уход ближе к концу приема подчеркивает расположение к хозяевам мероприятия. Принимаемая сторона не уходит, пока прием не покинут почетные гости.
Прежде чем перейти к конкретным ситуациям, давайте разберем основные моменты, которые принято соблюдать в любом общественном месте:
- Не говорите громко по телефону и тем более не обсуждайте при всех личные проблемы.
- Если хочется послушать музыку, воспользуйтесь наушниками. Если их нет, воздержитесь от затеи.
- Если нужно пройти, не расталкивайте людей.
- Если в движущемся потоке людей вам вдруг нужно остановиться, выйдите из него и только потом остановитесь, чтобы не мешать потоку.
- Всегда следите, чтобы ваш рюкзак никому не мешал и ничего не задевал.
- Не стоит при всех чесаться, причесываться или поправлять макияж.
- Не мусорьте.
- Не стоит бурно выражать свои чувства на людях (обниматься, целоваться, ссориться).
- Не тыкайте ни в кого пальцами.
- Если кого-то задели, наступили на ногу и пр., не забудьте извиниться.
Тут, подумаете вы, вообще все просто: не шуметь и не бегать. Отчасти так, но ко всему еще нужно аккуратно пользоваться книгами: не загибать страницы, не рисовать на них и тем более не вырывать. Всегда соблюдайте сроки сдачи. Ведь книги, которые вы взяли, наверняка кому-то тоже нужны. А еще приходите только с чистыми руками, чтобы ничего не испачкать.
Если нужно отсканировать или сфотографировать страницу, обязательно спросите, можно ли это делать. В некоторых библиотеках запрещено фотографировать, особенно, если издание редкое.
Если нужна конкретная книга, обратитесь к библиотекарю. Это проще и культурнее, нежели вы перероете полздания в поиске. Если библиотекарь занят, дождитесь своей очереди и потом задайте вопрос.
Правила этикета для мужчин имеют несколько подтем — отношения с женщинами, отношения с мужчинами, отношения с коллегами и с обезличенным представителем общества (например, за чужой женой не следует ухаживать в компании, достаточно просто соблюдать светский этикет).
Гёте писал, что манеры человека — это зеркало, в котором отражается его портрет. Соответственно, наше поведение больше говорит о нас окружающим, чем, возможно, нам бы хотелось. Следите за своими манерами, и вы всегда будете на высоте.
Мужчина не должен оскорблять своим внешним видом и поведением присутствующих женщин. Это значит, что он должен быть опрятен, ухожен, аккуратен в одежде, носить хорошую прическу и быть либо гладко выбритым, либо содержать растительность на лице в полном порядке.
В отношении женщин мужчина должен проявлять себя джентльменом:
- оказывать знаки внимания;
- пропускать вперед;
- открывать перед дамой двери;
- подавать руку;
- спрашивать разрешения прежде, чем закурить.
В отношении других мужчин НЕЛЬЗЯ:
- проявлять негативные реакции, даже если человек вам сугубо неприятен и вы вынуждены оказаться с ним на одном мероприятии, светский этикет требует хотя бы мимолетного приветствия;
- высказывать дискриминирующие мнения о присутствующих — это всегда расценивается негативно;
- разжигать скандал;
- отзываться пренебрежительно;
- раскрывать чужие тайны;
- распространяться о своих мужских победах (это может опорочить девушку в глазах других мужчин).
Этикет поведения в помещениях общего назначения
Правила хорошего поведения и этикета в общественных местах включают в себя следующее
- На входе мужчины должны пропускать женщин первыми, младшие клерки должны пропускать старших клерков первыми, а базовые клерки должны пропускать своих начальников первыми.
- Из тех, кто имеет одинаковый возраст и положение, первым проходит тот, кто находится ближе всех к двери. Если расстояния до двери равны, то входящий пропускает выходящего.
- Если кто-то преследует вас, придержите дверь.
- Если дверь двойная, следуйте правилу «права прохода» и оставьте левую сторону для человека, идущего навстречу.
- Первым по лестнице спускается мужчина, первой поднимается женщина. Если на лестнице темно или помещение не узнаваемо для женщин, мужчины поднимаются по лестнице первыми.
- Женщины, пожилые люди и дети должны идти сбоку от лестницы, рядом с перилами. Два человека одного пола должны уступать младшему.
- В лифте человек, находящийся ближе всех к кнопке, должен попросить всех подняться наверх и нажать на кнопку.
- Первый человек, вошедший в комнату, должен поприветствовать тех, кто уже находится в ней.
- Не слушайте музыку и не смотрите фильмы без наушников.
- Не смотрите ни на кого, даже если их что-то интересует.
- Женщинам разрешается носить в помещении шляпы и перчатки, но они должны их снимать.
- Не пожимайте руки в ванной комнате.
Теперь стоит сказать несколько слов о транспортном этикете.
Поскольку существуют различные ситуации, в которых применяются уникальные правила поведения, принято различать разные виды этикета. Давайте рассмотрим наиболее распространенные:.
- ビジネス。 Это правила, которым следуют люди в деловом общении. Следование этим правилам вызывает уважение, укрепляет доверие и помогает достичь успеха.
- 話し中。 Это свод правил и норм вежливого общения. Каждый взрослый знает, что не следует использовать плохие слова или позволять себе оскорбительные высказывания. Однако каждый человек сам определяет, насколько тщательно следовать этим правилам в зависимости от ситуации.
- Питание. Во время еды в ресторанах или общественных местах люди должны соблюдать определенные правила (не класть локти на стол, не шуметь, держать вилку в левой руке). Многие из них не очевидны, поэтому их нужно просто запомнить.
- 宗教的。 Для верующих людей очень важно точно соблюдать религиозные ритуалы, чтить церковные праздники и следовать связанным с ними правилам.
- Гражданский. Это повседневные нормы поведения и правила взаимодействия с окружающими людьми в различных ситуациях (в магазине, в парке, в общественном транспорте).
- Праздник. Это определенные нормы поведения, связанные с определенными праздничными событиями. Предполагается, что человек должен понимать, как лучше одеться, уместно ли употреблять алкоголь, нужно ли что-то приносить с собой, как себя вести, что обязательно и как правильно покинуть мероприятие.
- Этикет выходного дня. Сюда входят правила и нормы поведения в различных местах отдыха и культурного досуга с семьей или друзьями (театры, концерты, выставки, кинотеатры и т.д.).
- プロ。 Это правила, которые применяются в группе и в профессиональной среде.
- 結婚。 Свадьба — это особое событие со своими особыми правилами этикета. Он включает в себя несколько этапов (свадьба, церемония бракосочетания в ЗАГСе, праздничное застолье и т.д.), и на каждом из них действуют свои правила.
Правила поведения в общественном транспорте
Даже если вы давно обзавелись личным авто, вам следует усвоить правила поведения в общественном транспорте. И даже если вы едете автобусом от выхода из здания аэровокзала к трапу самолета, вам следует их соблюдать:
- Подождать, пока из транспорта выйдут все, кто собирался выйти на остановке, и только потом заходить в салон.
- Подождать, пока свободные места займут пожилые люди, инвалиды, родители с маленькими детьми, беременные, и только потом занять одно из оставшихся свободным мест.
- Следует занимать только одно сидячее место, если вы едете один. Не ставьте сумку на соседнее сиденье, не расставляйте широко ноги, мешая занять соседнее место.
- Если увидели знакомых в другом конце салона, поприветствуйте кивком и улыбкой.
- Мужчине следует выйти из общественного транспорта первым, затем подать руку и помочь выйти спутнице.
Не менее интересны нюансы этикета в заведениях, где можно перекусить и выпить кофе.
Грамотное общение сейчас в цене. Уже начиная со школьной скамьи дети быстрее впитывают приложения на смартфонах, чем грамотность общения, да хотя бы элементарное выражение своих мыслей. Поэтому в наш техногенный век важно не забывать читать книги. Пользуйтесь подборкой полезных книг:
- Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
- Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
- Джек Шафер “Включаем обаяние по методике спецслужб”.
- Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
- Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
- Роберт Чалдини “Психология влияния”.
- Ларри Кинг “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Обучение этикету: беседа с детьми
Обучать этикету детей, помимо игровых форм, можно и в виде целенаправленного общения. Существует огромное количество материалов и уроков, которые помогут как родителям, так и педагогам правильно выстроить беседу и с легкостью донести необходимую информацию детям.
Стоит помнить, что беседа должна быть:
- Не утомительной для детей, а значит не продолжительной
- Эмоционально окрашена, не монотонна — дети должны быть заинтересованны
- Двусторонней — дети должны принимать активное участие в беседе
- Яркой и запоминающейся — следует использовать различные наглядные примеры в виде картинок, аудиоматериалы, видеоматериалы