Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Судебная товароведческая экспертиза». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Независимая экспертиза товаров позволяет установить их рыночную стоимость. Эксперт может подтвердить наличие дефектов, а также установить степень порчи продуктов. Экспертиза товаров, проведенная специалистами нашего центра, может установить, что информация, указанная в сертификате качества изделия, не соответствует действительности. Эксперт также может определить причины снижения качества объекта исследования — производственный брак, несоблюдение правил транспортировки или эксплуатации и т. д. Проведение товароведческой экспертизы позволяет компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара.
В рамках товароведческой экспертизы могут быть решены такие вопросы как:
- Имеет ли изделие дефекты (в случае наличия перечислить) и каков характер их образования (дефект эксплуатационный, производственный, возник в ходе хранения/транспортировки)?
- Соответствует ли фактическое качество изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения?
- Соответствуют ли показатели качества изделий эталону-образцу? Если нет, то в чем отклонения?
- Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?
- Соответствуют ли маркировочные данные на ярлыках, этикетках нормативным требованиям? Если нет, то какие имеются отклонения?
- Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическим данным товара (количественным и качественным показателям)?
- Какова стоимость товара (остаточная) с учётом степени снижения (потери) качества в результате его эксплуатации, порчи, повреждения?
- установление групповой принадлежности товаров (определение группы, вида, сорта, комплектности);
- определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (марке, модели, артикулу, типу, виду);
- установление соответствия (несоответствия) качества продукции требованиям технических нормативных правовых актов, сертификату качества либо эталонам–образцам (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
- определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке;
- установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;
- установление соответствия (несоответствия) упаковки, условий транспортирования, сроков и условий хранения требованиям технических нормативных правовых актов;
- установление сущности изменения качества продукции – установление наличия дефектов, причин их возникновения и их влияния на качество товара (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
- определение уровня снижения потребительских свойств товара после пожара, залития водой (подмочки), механических повреждений и эксплуатации;
- определение стоимости изделия (первоначальной, остаточной с учетом процента потери качества вследствие физического износа, порчи, повреждения и других причин).
Порядок процедуры исследования товаров
Экспертиза, как правило, проводится в специализированных организациях, в которых работают специалисты, окончившие колледж и имеющие определенный опыт работы. А кем работать, если не экспертом, когда учишься по специальности «Товароведение».
Методы и способы проведения исследования эксперт выбирает самостоятельно, исходя из особенностей объекта исследования и учитывая поставленные перед ним вопросы.
Законодательство дает возможность сторонам спора принимать участие в экспертизе, если, конечно, их присутствие не помешает исследовательской деятельности эксперта и не повлияет на его заключение. Они также могут задавать свои вопросы эксперту. При необходимости суд может вызвать эксперта на судебное заседание с целью разъяснения выданного им заключения.
Суть товароведческой экспертизы заключается в определении качественных, потребительских, стоимостных характеристик, свойств товаров с целью выявления причин, обстоятельств, условий произошедших изменений. Объектом исследования могут быть:
- непродовольственные товары;
- пищевые продукты: мясо, хлеб, полуфабрикаты, алкоголь, пр.;
- электроника, бытовая и технически сложная техника.
При этом применяют разные методы исследований:
- информационно-сравнительные;
- измерительные, в том числе инструментальные и лабораторные;
- экспериментальные;
- органолептические;
- стоимостные;
- статистические;
- расчетные;
- документарные.
В компании «Стандарт Эксперт» проводят комплексный анализ, независимо от сложности поставленных заказчиком задач.
Во время проведения экспертизы исследуют:
- Непосредственно товар, в том числе его части, фрагменты в случае поломки.
- Упаковку, в которой изделие хранили, перевозили.
- Нормативные документы.
- Документацию объекта изучения, включая паспорт изделия, договор, этикетки, чеки, транспортные накладные, складские документы, сертификаты, декларации.
При необходимости отбирают образцы из партии, просят представить образцы-эталоны для сравнения.
Проведение экспертизы по уголовному делу
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.
Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.
Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.
Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.
Федеральный закон от 31.05.2001 N 73-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»
Статья 41.
Распространение действия настоящего Федерального закона на судебно-экспертную деятельность лиц, не являющихся государственными судебными экспертами.
В соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами.
На судебно-экспертную деятельность лиц, указанных в части первой настоящей статьи, распространяется действие статей 2, 3, 4, 6 — 8, 16 и 17, части второй статьи 18, статей 24 и 25 настоящего Федерального закона.
В чем заключается выполнение товароведческой экспертизы
Данный вид экспертизы представляет собой процедуру исследования определенного товара для выяснения его качественных характеристик и соответствия действующему ГОСТу. Такая разновидность экспертизы пользуется большим спросом в производственной и торговой сфере.
Экспертиза качественных параметров изделий осуществляется при возникновении спорных вопросов между потребителем и продавцом по наличию дефектов в продукции. При этом покупатель обращается в магазин, где приобрел данный товар или проводит исследование самостоятельно.
В случае, когда заключение эксперта является невыгодным для торговой компании, следует обратиться в независимую экспертную организацию и вызвать специалиста для проведения опроса. В этом случае ваша задача заключается в том, чтобы добиться повторной экспертизы.
Товароведческая экспертиза выполняется квалифицированными специалистами негосударственных или государственных организаций.
При необходимости проведения экспертизы в порядке досудебного расследования, можно обратиться в негосударственное экспертное учреждение. При этом торговая компания может по своему усмотрению обратиться в любое экспертное агентство. Но судебные органы могут назначить проведение данных экспертиз и в государственных организациях по своему ходатайству.
Пошаговая инструкция проведения экспертизы
- Шаг 1: Выбор экспертной компании
Очень важно, чтобы вы грамотно подошли именно к данному аспекту. Все дело в том, что разрешение споров между потребителем и поставщиком или же между покупателем и контрагентом нередко формируется в результате судебных процессов. Получить доказательную базу в данном случае можно только посредством проведения экспертной оценки. Чтобы полученный отчет в действительности выступал доказательством нужно обратиться к специалистам, которые имеют законные основания на предоставление своих услуг на территории страны. То есть, нужно предварительно проверить данные о наличии лицензии на выполнение экспертной деятельности.
Также нужно внимательно осуществить изучение отзывов, рекомендаций, репутации компании. После чего, посетите специалистов и посмотрите на наличие необходимого оборудования. На страницах представительского сайта можно получить максимальное количество информации, которая касается непосредственно вопроса квалификации специалистов, которые работают в компании.
На основании полученной информации можно достаточно быстро осуществить процедуру выбора специалистов, которые смогут осуществить высококачественный процесс экспертных действий по четко определенному образцу.
- Шаг 2: Подписание договора
Естественно, вам нужно лично встретиться с экспертами, чтобы оговорить все необходимые вопросы, определить поле задач, а также определить параметры цены. На основании устной договоренности формируется письменная в виде договора на предоставление услуг. При подписании данного документа очень важно быть внимательными. Помните о том, что в процессе заключения договора формируется обязательное указание на основные причины проведения исследований. Например: спорная ситуация с производителем. Также определяется перечень основных вопросов. Например, имеет ли место несоответствие качества товара, время поломки, характер обнаруженных повреждений, формирование причины, соответствует ли товар установленным стандартам государственного формата, пригоден ли товар к использованию, определение его реальной рыночной цены и пр. На основании поставленных вопросов формируется выбор методики исследований. Соответственно, вы сможете получить четкие и точные данные, которые в дальнейшем станут основой формирования обвинений в адрес поставщика, продавца, производителя.
- Шаг 3: Согласование дополнительных данных
Данный аспект также очень важен. Вам нужно еще на этапе проведения первоначальной консультации определить особенности проведения экспертизы, особенно в том случае, если есть необходимость ее проведения вне зоны лаборатории. То есть, формируется предварительная договоренность по всем вопросам, которые касаются даты проведения экспертизы и времени ее осуществления. Данный аспект также имеет важное значение в том случае, если есть необходимость уведомить вторую сторону о проведении таких действий.
- Шаг 4: Предоставление документации
Чтобы процесс экспертной оценки в действительности был четким, точным и детализированным, нужно будет осуществить предоставление определенной документации, на основании которой и смогут работать специалисты.
- Предоставляются все документы на товар;
- Предоставляются технические паспорта;
- В случае наличия обязательно предоставляются сертификаты;
- Если на руках имеются накладные, чеки и дополнительные документы на отгрузку и погрузку товара, они также должны быть предоставлены экспертной компании;
- Все документы, которые определяют структуру приема товара;
- Документы складского характера, которые определяют дату приема товара, а также все нюансы по условиям хранения.
Проведение экспертных действий основано на работе опытных и квалифицированных специалистов. Они изначально осуществляют процесс изучения документации, после чего, приступают к формированию различных исследований. Если документация предоставлена в полном объеме, это может стать основанием для быстрого проведения всех исследовательских действий.
- Шаг 5: Ожидаем проведение экспертизы
Следует отметить, что структура экспертных исследований заранее оговаривается с заказчиком услуг, обязательно формируется процесс согласования сроков. Можно использовать свое право контроля всех произведенных действий на всех этапах.
- Шаг 6: Получаем отчетную документацию
В результате произведенных действий специалисты осуществляют процедуру составления отчетной документации. В отчете содержатся все данные, которые были получены в ходе исследований. Документ составляется в соответствии с установленными требованиями нормативного характера. В случае, если вы обратились в компетентную организацию, которая имеет необходимые разрешения на осуществление профессиональной деятельности, вы получаете юридически значимый документ.
- Шаг 7: Осуществляем взаимодействие с продавцом
Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза частый вид судебных и досудебных экспертиз. Товароведческие экспертизы производятся по гражданским делам связанным с разделом имущества, возмещению ущерба, спорах о защите прав потребителей.
Сущность товароведческой экспертизы состоит из исследования, при помощи специальных знаний о товаре, потребительской и рыночной стоимости.
Под потребительской стоимостью понимается полезное свойство товара, проявляемое в процессе эксплуатации.
Товароведческая экспертиза исследует вопросы качества и фактического состояния товара. Дефекты товаров возникают при нарушении технологии изготовления, нарушении правил хранения, транспортировки, эксплуатации.
Узнать больше: 39 рецензируемых статей по товароведческой экспертизе
Товароведческая экспертиза решает следующий круг задач:
- Принадлежности товара к определенной группе, виду, модели или марки.
- Наличие дефектов товара и их влияние на качество товара и потребительские свойства.
- Соответствие или несоответствие качества товара требованиям нормативно-технической документации.
- Соответствие или несоответствие характеристик товара маркировочным обозначениям.
- Соответствие или несоответствие упаковки товара, условий транспортировки и хранения.
- Соответствие или несоответствие товара условиям эксплуатации, зафиксированным в информации для потребителя.
Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:
- Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем различия?
- Соответствуют ли обозначенные на маркировке характеристики товара требованиям нормативной документации? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли характеристики продукции, указанные в документах поставки, фактическим? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли качество представленного товара требованиям нормативно-технической документации, предъявляемой к товару исследуемого вида? Если нет, то в чем несоответствие? Возможно ли реализация представленного товара?
- Соответствуют ли упаковка товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то влияет ли она на снижение качества товара?
- Соответствуют ли условия транспортировки товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий транспортировки привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли условия хранения товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий хранения привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли характеристики товара аналогичным характеристикам другого товара, представленного на исследование как образец? Если нет, то в чем несоответствие?
- Имеются ли на товаре дефекты? Если да, то являются она производственными или эксплуатационными?
- Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом?
- Возможна ли эксплуатация товара с выявленными дефектами? Если да, то снижают ли дефекты качество товара и насколько?
- Подобраны ли изделия в комплект или набор в соответствии с установленными нормами или правилами? Если нет, то возможна ли их реализация?
- Какова стоимость товара на товара с учетом износа на момент повреждения?
- Какова стоимость поврежденного товара? Возможно ли его дальнейшее использование по назначению?
- Какова степень снижения качества и стоимости товара в результате повреждения?
Эксперт товаровед не решает правовые вопросы связанные с установлением вины или оценкой заключений других экспертов. Установление вины конкретного лица и достоверности выводов экспертов является исключительно прерогативой следствия или суда.
Что такое товароведная экспертная проверка?
Товароведческая (товароведная) экспертиза — это комплекс мероприятий, которые проводят для исследований характеристик товара. Позволяет установить фактическое состояние, соответствие нормативным документам, а также обнаружить дефекты и определить причины их появления. При данном процессе возможно выявить в объекте для исследования вредные вещества, которые могут навредить здоровью человека или нарушить состояние окружающей среды.
Выполняет экспертизу специальное независимое от заинтересованных сторон лицо.
А инициатором может быть как потребитель, разочарованный в качестве приобретенного товара, так и продавцы с производителями для проверки качества продукции.
Товарная экспертиза в Москве и Московской области
Рынок товаров в столице имеет огромный оборот, большое многообразие товарных групп и множество поставщиков и потребителей. Ситуации требующие экспертной оценки возникает между участниками рынка довольно часто, да и спрос на независимую товароведческую экспертизу в Москве всё время высокий и непрерывно растет вместе с культурой потребления.
Наш центр независимой экспертизы и оценки имеет полноценную базу для лабораторных исследований большинства групп товаров, сотрудничает с опытными экспертами которые провели не одну экспертизу в области товароведения. Наши экспертизы помогают решить спорные вопросы в любых инстанциях, при необходимости эксперты проводившие исследования по тому или иному случаю оказывают поддержку своих заключений в суде.
Центр экспертизы и оценки. Независимая твароведческая экспертиза и судебная экспертиза в Москве, экспертиза товаров для суда в Московской области. Товароведческая экспертиза в Москве, Мытищи, Ногинске, Химках, Зеленограде, Электростали, Балашихе, Реутове, Красногорске, Солнечногорске, Люберцах, Ивантеевке, Королеве, Дмитрове, Одинцово, Домодедово, Подольске, Софрино, Щелково, Долгопрудном, Истре, Орехово-Зуево, Пушкино, Сергиев Посаде, Котельниках и других городах Московской области. При необходимости проводим все виды экспертизы и оценки в регионах РФ. Оценочные экспертизы и оценка качества и подлинности продовольственных и непродовольственных товаров недорого и оперативно в Москве и МО. Экспертиза товаров на соответствие ГОСТу и другим нормам. Проверка безопасности товаров для здоровья детей и взрослых.
Понятие судебно-товароведческой экспертизы
Товароведческая экспертиза – это группа исследований характеристик товара и особенностей процесса его изготовления, которая позволяет определить фактическое состояние объекта и соответствие нормативным предписаниям, выявить дефекты и механизм их появления. Более того, анализ может быть направлен на выявление в продукции вредных веществ, которые опасны для здоровья человека или состояния окружающей среды.
Проблема ее проведения возникает в том случае, когда следует оценить истинную стоимость и качество товара, а также установить масштабы нанесенного ущерба.
В процессе проведения судебной экспертизы специалиста обращают внимание и на маркировки продукта. Они могут быть нанесены прямо на изделие или содержаться на этикетках или ярлыках (в виде условных обозначений, текстов, рисунков и др.)
Кто может проводить товароведную экспертизу?
В России эта миссия дана специализированным независимым экспертным организациям. Часто предоставляющие такие услуги компании имеют ещё и лицензии независимых оценщиков. Это не случайно, поскольку товароведческая экспертиза должна рассматривать качественные показатели в единой связке с экономическими.
Правом проводить независимую экспертизу наделены ещё и общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).
В любом случае такие организации или объединения осуществляют свою деятельность в соответствии с действующим законодательством. Чаще всего независимые эксперты используют систему добровольной сертификации, что даёт им возможность проходить переподготовку и аттестации по утверждённым правилам.
Для заказчика же услуг по проведению экспертизы это важно с той точки зрения, что акт экспертизы, который и является финальным документом, будет принят в судах той или иной инстанции.
Обычно товароведную экспертизу связывают с ЗоЗПП. А именно статьёй 18, которая регламентирует осуществление права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Однако говорится там не о том, каким образом эти недостатки можно доказать.
Законодательство предусматривает, что бремя сбора доказательств ложится в равной степени на обе стороны. Покупатель может собирать любую информацию, которую сочтёт полезной для себя, а продавец или поставщик — для себя.
Гораздо полезнее изучение статьи 79 ГПК РФ, которая говорит о том, кто может провести экспертизу, и статьи 67 ГПК РФ, указывающей на то, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению. Любые акты и заключения могут быть приняты к рассмотрению, но отвергнуты в качестве доказательств, или не приняты вовсе.
Словарь основных терминов судебно-товароведческой экспертизы
Среди основных терминов, используемых при проведении экспертизы, выделяют понятия: объект, предмет, субъект.
- Понятие объект. В качестве объектов для проведения экспертизы могут выступать как пищевые, так и непищевые товары, продовольственные товары, носители информации, технические средства. Данная категория объектов включает в себя что-то, чего можно коснуться визуально, а также информацию из контрактов, паспортов и сертификатов качества, различных заявлений о дефектах, маркировках и ярлыках, сертификаты и заявления.
- Понятие предмета. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара.
- В качестве субъекта товароведческой экспертизы выступают:
- Эксперт по судебным делам государственного учреждения.
- Негосударственный эксперт частного характера.
- Специалисты, которые не назначаются, но специально привлекаются для оказания помощи специалистам. Специалисты, как правило, являются узкопрофильными и могут по какой-либо причине отказываться писать заключение из-за того, что информации недостаточно.