Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец трудового договора с продавцом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нельзя принять на работу сотрудника по договору ГПХ, подменяя им трудовые отношения. При заключении соглашения с менеджером, который будет выполнять обязанности по договору ГПХ, следует руководствоваться гл. 37-41 части 2 ГК РФ.
Варианты трудовых договоров
Бессрочный ТД – это документ, в котором не прописываются и не устанавливаются сроки действия. Он считается самым популярным и востребованным. Нередко случаются ситуации, когда обе стороны продолжают сотрудничество и в результате договор становится бессрочным.
Срочный договор – это документ, который заключается на определенный срок действия. Он может иметь разный характер в зависимости от специфики работ и в зависимости от принятого соглашения. Можно выделить самые распространенные причины заключения таких договоров:
- устройство в целях практики или стажировки;
- сезонная работа;
- временное замещение отсутствующего работника;
- увеличение объемов производства на определенный промежуток времени.
Чем полезен продажник
Функционал специалиста отдела продаж ограничивается лишь руководителем предприятия. В его обязанности, помимо продаж, может входить разрешение спорных вопросов с клиентами, выписка накладных и любые другие действия, если начальство считает это эффективным.
Основная задача менеджера – поиск новых клиентов и реализация продукции. Он обеспечивает приток финансов и другие выгоды для компании:
- Лояльность клиентов – преимущество выбора фирмы покупателями. Этот фактор является определяющим для успешности бизнеса. Напрямую зависит от работы специалиста отдела продаж, его тактики общения и умения выстраивать деловые линии с клиентом.
- Выполнение плана по выручке. Важно, чтобы этот показатель выполнялся качественными продажами, которые может обеспечить лишь опытный специалист. Выполнить план можно и другими путями, например, демпингом и скидками, но это не принесет чистого дохода.
Обязанности специалиста
Менеджер по продажам может быть универсальным сотрудником, заменяя собой целый отдел продаж в небольшой компании. Его задачи и функционал зависят от работы предприятия и действующих каналов сбыта. В любом случае менеджеру необходимо взаимодействовать с заказчиком напрямую: по телефону, при личной встрече.
Специалист несет ответственность за объем продаж, привлечение, сохранение клиентской базы и связанный с этим следующий функционал:
- Поиск покупателей. Рост прибыли зависит от вливания новых потребителей в воронку продаж. Для этого менеджеры проводят презентации продукта в разной форме: личные встречи, собрания, холодные звонки. Важно правильно определить целевую аудиторию, чтобы мероприятия по привлечению принесли хороший результат.
- Обработка входящих заявок. На самостоятельные обращения клиентов отвечать нужно быстро. Это может быть звонок по телефону, сообщение на сайте, письмо на почту и другие варианты.
- Работа с документами. Требует много времени и трудозатрат. Документооборот должен формироваться правильно и быстро: заполнение счетов, накладных, актов, прайс-листов.
- Сбыт товаров. Это основная цель менеджера по продажам – получить прибыль от реализации продукции. Процесс состоит из нескольких этапов, начиная от переговоров и заканчивая доставкой.
- Взаимодействие с существующей клиентской базой. Чтобы наращивать объемы продаж, нужно не только искать новых клиентов, но и поддерживать связь со всеми состоявшимися покупателями.
- Рассылка информации. О всех новых предложениях, распродажах, акциях нужно активно сообщать потенциальным и действующим клиентам. Иначе маркетинговые ходы будут бессмысленны.
- Работа с дебиторской задолженностью. В крупных организациях взысканием занимаются специально выделенные сотрудники. Но чаще эти обязанности возлагаются на продавца. Это разумное решение, поскольку менеджер лучше всех знает особенности покупателей.
- Возврат клиентов. Отказы случаются по разным причинам: переход к конкурентам, качество продукции, испорченные отношения. Возврат каждого клиента позволяет увеличить объем продаж. Для этого менеджер проводит комплексную работу: звонки, формирование индивидуальных предложений и другие действия.
Во время переговоров специалист должен выявить потребности клиента и покупательскую способность. Проанализировав полученную информацию, менеджер формирует предложение. При этом добавляет дополнительные продукты.
Заключив сделку, специалист контролирует выполнение плана, при необходимости корректирует дальнейшие действия. Весь процесс работы должен быть подробно отражен в отчете.
Дальнейшее взаимодействие с клиентом – это информирование о специальных предложениях, ответы на любые вопросы, налаживание контакта с целью долгосрочного сотрудничества.
Важно четко разграничить обязанности менеджера, прописав их в должностной инструкции.
На любом предприятии продажник является главным звеном в выполнении плана. Он несет личную ответственность за результат. Активность менеджера выражается в количестве звонков и встреч, которые приводят к продаже.
Специалист должен понимать значение информационной безопасности и не нарушать ее.
Чтобы кадры четко соблюдали правила, составляются регламенты и передаются на подпись работникам. Обязанности работников и прочие условия трудовой деятельности прописываются в следующих документах:
- Стандарты по адаптации. Разрабатываются для новичков, с целью ускоренного ввода в должность.
- Положение о мотивации. Отражает особенности начисления премии и регулирования заработной платы. Позволяет легко управлять параметрами эффективности и создает прозрачные условия финансового взаимодействия с персоналом.
- Положение о работе отдела продаж. Определяет часы занятости, действия персонала в нештатных ситуациях. Даже новичок быстро разберется, как себя вести на рабочем месте и не нарушать этику общения в коллективе.
- Должностная инструкция. Четкое определение обязанностей позволит специалисту избежать недоразумений и сориентироваться в требованиях начальства. Менеджер сможет действовать самостоятельно, без напоминаний.
Функции и обязанности
Менеджер по продажам работает сразу по нескольким направлениям. Главное из них – непосредственно продажи, то есть вся работа, которую необходимо выполнить для сбыта продукции. Продажи условно можно разделить на две части: поддержка общения с имеющейся клиентской базой и поиск новых покупателей.
Задачи, выполняемые в рамках продажи, варьируются в разных компаниях в зависимости от специфики предприятия. Например, в некоторых отделах продаж принято разделение труда: менеджер может быть хантером или фермером, работать с обычными или ВИП-клиентами. Но существует несколько общих ключевых моментов для всех продавцов:
- общение с клиентами. Специалист отвечает за звонки, встречи, переговоры, деловую переписку и все контакты, которые подталкивают клиента к оформлению сделки;
- контроль за оплатами и поставками товара. Когда договор подписан, менеджер проверяет квитанции об оплате, напоминает покупателям о необходимости внести оплату, проверяет отправку товара или оформляет возврат продукции;
- подготовка коммерческих предложений и презентаций. Чтобы продать товар, менеджер должен представить его клиенту в выгодном свете с помощью дополнительных материалов.
Эти обязанности напрямую связаны с продажей. Однако есть ряд задач, которые имеют косвенное отношение к сбыту товаров. Вот что еще может делать продавец:
- искать и пополнять базу холодных клиентов. Не всегда перечень телефонных номеров потенциальных клиентов предоставляет компания, гораздо чаще менеджеру приходится самому искать покупателя;
- принимать участие в ярмарках, выставках и других мероприятиях, где могут находиться клиенты;
- заполнять карточки клиента или сделки в CRM-системе. От того насколько качественно работник выполнит эту обязанность, зависит реализация индивидуального подхода к покупателю;
- взаимодействовать с техническим отделом. Эта обязанность есть у менеджеров, которые торгуют оборудованием или другими техническими продуктами. При необходимости они должны предоставить клиенту оценку по техническому решению от экспертов;
- взаимодействовать с финансовыми службами. Например, согласование цены, если продавец хочет предоставить покупателю скидку или другие индивидуальные условия;
- взаимодействовать с бухгалтерией, передавать ей копии договора с клиентом;
- подготавливать информацию о поведении клиентов, их запросах для отдела маркетинга.
Должностная инструкция менеджера по продажам. Образец 2021 года
Основное предназначение должностной инструкции менеджера по продажам — детальное определение основных обязанностей и квалификационных условий продавца, порядок подчинения сотрудника руководству, его права, ответственность, а также правила назначения и освобождения от занимаемой должности.
Несмотря на то, что должностная инструкция не относится к стандартным, обязательным документам предприятия, ее наличие позволяет в случае возникновения каких-либо споров и разногласий выявить или отменить вину как сотрудника, так и работодателя, именно поэтому к ее составлению следует отнестись максимально серьезно и вдумчиво.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк должностной инструкции менеджера по продажам .docСкачать образец заполнения должностной инструкции менеджера по продажам .doc
Профессия менеджер по продажам, описание
Продажи в любой компании зависят от многих факторов, но в большей степени, они зависят от эффективности работы менеджеров по продажам. Именно они влияют на объемы продаж, прибыль компании, удовлетворенность клиентов. Только они могут связать всю цепочку продажи, начиная от производителя и заканчивая после продажным сопровождением.
Если будет угодно, менеджер по продажам — это рабочая пчела, в обязанности которой входит — носить мед без остановки, все больше и больше, однако требований к такой пчелке — немало! Умение работать с людьми и знание своего продукта — две вещи, которые поддаются не всем. Те, кто считают, что менеджером по продажам может работать каждый, глубоко заблуждаются, и этому есть несколько убедительных доводов.
Для того, чтобы система мотивации менеджеров работала, нужно подходить комплексно.
Формула успеха следующая: использовать все пункты из нашего подхода (адаптированные под себя) + долгосрочную мотивацию + нематериальную мотивацию.
Берём из этого всё только самое важное, чтобы менеджер не запутался в схеме.
Как правило, рассчитать всё сразу верно удаётся единицам. Поэтому не надейтесь особенно выстроить грамотную мотивацию менеджеров сразу и с нуля.
Любая схема требует проверки и адаптации под Вашу сферу. Я не люблю это говорить, но каждый бизнес специфичен и имеет свои особенности.
А вообще создать мотивационную схему не сложно, когда у Вас есть наш пример расчета мотивации менеджера по продажам.
Сложно сделать так, чтобы она работала. Поэтому запаситесь терпением, приготовьтесь к тому, что сотрудникам нужно привить привычку считать свой заработок.
Этот вопрос решается через планёрки или доски/таблицы зарплат (онлайн и офлайн).
Схема премирования не должна быть слишком простой, иначе не будет учитываться реальная эффективность сотрудников. Но в слишком сложной формуле тоже нет ничего хорошего – каждый работник должен легко подсчитывать свою выгоду, не используя логарифмические уравнения и не уходя в дебри высшей математики.
Учитываем показатели эффективности
Чтобы система премирования учитывала реальные заслуги, нужно ввести коэффициенты эффективности сотрудника — более сложные, чем процент от суммы контракта.
Определитесь, какие параметры наиболее важны для вашей компании именно сейчас.
Это может быть, к примеру, освоение новых рынков, а значит, привлечение новых клиентов. Или снижение издержек. А может быть, вы тратите слишком много на привлечение новых клиентов, при этом упуская старых — и этот перекос нужно исправлять.
Определившись с приоритетами, можно объективно подсчитать, насколько каждый ваш сотрудник помогает компании достигать поставленных целей. Преобразуйте цели каждого отдела в коэффициенты, привязав их «вес», то есть значимость для компании, напрямую к размеру премии сотрудника.
Так, если ваша цель – освоение новых рынков, то в схему премирования отдела продаж нужно вводить коэффициент за число новых клиентов. Задайте пороговое значение — и при его превышении выплачивайте премию. Точно так же можно поступить и с повторными контрактами.
Если вы хотите повысить средний чек, внесите этот параметр в расчет премиальных.
У вас получится примерно вот такая формула: «Оклад + премия*К1 + С*К2», где «К1» — это коэффициент за новых клиентов, «С» — средний чек по компании, а «К2» — коэффициент пересчета для работника. Если учитывать именно общий средний чек, вы стимулируете ответственность каждого за общий результат.
Преимущества такого подхода очевидны:
-
работники ориентируются именно на те показатели, которые важны для компании;
-
система премирования получается очень гибкой – если ваши цели изменились, вы просто меняете несколько показателей, оставляя общую формулу расчета;
-
система премирования прозрачна, и каждый сотрудник легко может подсчитать свою результативность и премию;
-
вы можете оперативно реагировать на любые изменения на рынке, изменив сам показатель или его вес.
Есть и риски.
Например, если вы неточно высчитали коэффициенты, или произошел внезапный рост спроса на рынке, вы рискуете существенно раздуть ФОТ. А попытки ввести верхний порог премиальных могут спровоцировать недовольство ваших главных драйверов — продавцов-лидеров.
Можно увлечься коэффициентами и превратить формулу в некий «черный ящик», который будет считать что-то очень сложное.
Как правильно составить трудовой договор с менеджером по продажам?
Данный вид документа оформляется как типовой договор, в котором указываются все умения и познания работника, а также его правовые возможности и задачи. В документе могут содержаться определенные условия с кратким описанием, а также ссылки на должностные инструкции.
Также особенности оформления, равно как и сам трудовой договор с продавцом ИП и образец его заполнения можно найти в статье по ссылке .
В инструкции можно подробно написать все обязательные функции сотрудника, учитывая область выполнения работы, а также должность менеджера по продажам. Испытательный срок, оплата труда, в том числе и премии с процентами работодатель должен вписать в трудовой договор.
Оплата труда в трудовом договоре
Обязательным для включения в рабочее соглашение считается параграф, в котором оговариваются условия оплаты профессиональной деятельности менеджера. В этот пункт включаются положения, при выполнении которых работнику выплачивается оклад, премии и другие вознаграждения за труд. При высоком проценте продаж или в других случаях работодатель может обозначить в соглашении пункты, касающиеся дополнительных выплат.
Если имеет место замещение работника, то в таком случае, оплата труда менеджера по продажам носит сдельный характер. Это значит, что ему выплачивается процент от выручки или продаж, а также от выполненного им плана.
Заработная плата в таком случае выплачивается два раза в месяц: первая часть – аванс, вторая – основная. Однако по соглашению сторон данное условие может быть изменено. Дата выплат разрабатывается генеральным директором.
Трудовой договор с менеджером по продажам: общие условия
Как и любой иной трудовой договор, в договоре с менеджером по продажам должны быть указаны дата и место его заключения, персональные данные сотрудника (фамилия, имя, отчество, паспортные данные), данные о работодателе (наименование работодателя, его ИНН, фамилия, имя, отчество представителя работодателя и реквизиты документа, на основании которого данный представитель действует).
Трудовой договор с менеджером по продажам (образец можно скачать ниже) обязательно должен содержать следующие условия:
- место работы менеджера;
- трудовая функция работника, т. е. указание на то, что работник исполняет обязанности менеджера по продажам (конкретизация должностных обязанностей менеджера может быть выполнена в должностной инструкции);
- дата, с которой менеджер по продажам должен приступить к работе;
- характер работы менеджера по продажам (подвижной, в пути, разъездной и др.);
- условия труда на рабочем месте менеджера по продажам. Данные условия указываются на основании результатов специальной оценки условий труда (Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ ). Однако когда организуется новое рабочее место, в отношении которого оценка условий труда еще не осуществлялась, то до проведения такой оценки работодателем трудовой договор с менеджером по продажам может содержать общие характеристики данного рабочего места: описание рабочего места менеджера, применяемое им оборудование, а также особенности работы с ним (письмо Минтруда РФ от 14.07.2016 № 15-1/ООГ-2516 );
- условия оплаты труда менеджера по продажам, установленный данному работнику режим рабочего времени, а также время отдыха;
- если менеджер по продажам принимается на работу в условиях труда, относящихся к вредным (опасным), то в договоре указываются гарантии и компенсации предоставляемые менеджеру, при этом в договоре также должны содержаться характеристики данных условий труда;
- обязательства работодателя по обязательному социальному страхованию сотрудника;
- срок действия договора, если со специалистом заключен договор на определенный срок (необходимо обратить внимание, что такой договору с менеджером может быть заключен только при наличии общих оснований для этого, указанных в ст. 59 ТК РФ);
- если менеджер по продажам принимается на работу на условиях совместительства, то трудовой договор обязательно должен содержать указание об этом (ст. 282 ТК РФ).
Трудовой договор с менеджером (специалистом) по качеству
Общество с ограниченной ответственностью «Бета» ООО «Бета»
ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
14.11.2011 № 79/2011
г. Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Бета», именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице генерального директора Петрова Александра Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Юдина Светлана Владимировна, именуемая в дальнейшем «Работник», с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий трудовой договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Работодатель поручает, а Работник принимает на себя выполнение трудовых обязанностей по должности менеджера по качествув отделе управления качеством. 1.2. Настоящий Договор регулирует трудовые и непосредственно связанные с ними отношения между Работником и Работодателем. 1.3. Работа по настоящему Договору является для Работника основной. 1.4. Местом работы Работника является ООО «Бета». 1.5. В целях проверки соответствия занимаемой должности Работнику устанавливается испытание продолжительностью три месяца. 1.6. В срок испытания не засчитывается период временной нетрудоспособности Работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе. 1.7. В период испытания настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон с предупреждением другой Стороны за три дня до расторжения настоящего Договора. 1.8. Условия труда на рабочем месте Работника – допустимые (2 класс).
2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Работник обязуется приступить к выполнению своих трудовых обязанностей с 1 декабря 2011 г.2.2. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.
3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКА
3.1. За выполнение трудовых обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Работнику устанавливается зарплата, включающая в себя: 3.1.1. Должностной оклад в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей в месяц.3.1.2. Компенсационные выплаты (доплаты за работу в выходные и праздничные дни, сверхурочную работу), которые начисляются и выплачиваются Работнику в порядке и на условиях, установленных Положением об оплате труда работников. 3.1.3. Стимулирующие выплаты (квартальные, годовые и единовременные премии), которые начисляются и выплачиваются Работнику в порядке и на условиях, установленных Положением о премировании работников. 3.2. Зарплата выплачивается Работнику каждые полмесяца в следующие сроки: 5-го и 20-го числа каждого месяца. Зарплата Работнику выплачивается путем выдачи наличных денежных средств в кассе Работодателя. По заявлению Работника допускается выплата зарплаты в безналичной форме путем ее перечисления на указанный Работником банковский счет. 3.3. Из зарплаты Работника могут производиться удержания в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. ТРУДОВАЯ ФУНКЦИЯ РАБОТНИКА
4.1. Работник выполняет следующие трудовые обязанности: – обеспечивает повышение качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (оказываемых услуг), контролирует деятельность структурных подразделений ООО «Бета» по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей; – принимает участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение; – анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги), и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (оказания услуг), не соответствующих установленным требованиям; – рассматривает и анализирует претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения; – другие трудовые обязанности, предусмотренные Должностной инструкцией № 149-ДИ от 02.11.2011.
5. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
5.1. Работнику устанавливается рабочая неделя продолжительностью пять дней с двумя выходными днями – суббота и воскресенье. Время и продолжительность перерывов для отдыха и питания соответствует Правилам внутреннего трудового распорядка, действующим у Работодателя. 5.2. Продолжительность ежедневной работы Работника составляет восемь часов. При этом Работнику устанавливается режим ненормированного рабочего дня. По условиям указанного режима работник может при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению трудовых обязанностей за пределами установленной ему продолжительности рабочего дня.5.3. Работнику предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 (двадцать восемь) календарных дней и ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный рабочий день продолжительностью три календарных дня. 5.4. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику на основании его письменного заявления может быть предоставлен отпуск без сохранения зарплаты. Продолжительность указанного отпуска определяется по соглашению Сторон. 5.5. Работник может привлекаться к работе в выходные и нерабочие праздничные дни, к сверхурочным работам в случаях и порядке, предусмотренных действующим трудовым законодательством РФ.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
6.1. Работник имеет право: 6.1.1. На предоставление ему работы, обусловленной настоящим Договором. 6.1.2. Своевременную и в полном объеме выплату зарплаты в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы. 6.1.3. Отдых, в том числе на оплачиваемый ежегодный отпуск, еженедельные выходные дни, нерабочие праздничные дни. 6.1.4. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами. 6.1.5. Работник имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ и другими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя.
6.2. Работник обязан: 6.2.1. Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него настоящим Договором, Должностной инструкцией, иными локальными нормативными актами Работодателя (в т. ч. Положением о коммерческой тайне), с которыми он был ознакомлен под подпись. 6.2.2. Добросовестно и своевременно исполнять распоряжения, указания, поручения начальника отдела управления качеством, выполнять установленные нормы труда, соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Работодателя, с которыми он был ознакомлен под подпись. 6.2.3. Соблюдать трудовую дисциплину. 6.2.4. Бережно относиться к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников. 6.2.5. Правильно и по назначению использовать переданные ему для работы оборудование, инструменты, документы, материалы. 6.2.6. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Работодателя, ставшие известными ему в связи с исполнением своих должностных обязанностей. Сведения, являющиеся коммерческой тайной Работодателя, определены в Положении о коммерческой тайне. 6.2.7. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, технике безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности, с которыми он был ознакомлен под подпись. 6.2.8. Незамедлительно сообщать генеральному директору ООО «Бета» и своему непосредственному руководителю (начальнику отдела управления качеством) о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в т. ч. имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества). 6.2.9. Перечень иных трудовых обязанностей Работника определяется действующим законодательством, Должностной инструкцией, а также локальными нормативными актами Работодателя, с которыми Работник был ознакомлен под подпись.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ
7.1. Работодатель имеет право: 7.1.1. Поощрять Работника за добросовестный и эффективный труд. 7.1.2. Требовать от Работника исполнения трудовых обязанностей, определенных настоящим Договором, Должностной инструкцией, бережного отношения к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения положений действующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись. 7.1.3. Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 7.1.4. Принимать в установленном законодательством порядке локальные нормативные акты. 7.1.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя.
7.2. Работодатель обязан: 7.2.1. Соблюдать законодательство РФ, локальные нормативные акты Работодателя, условия настоящего Договора. 7.2.2. Предоставлять Работнику работу, обусловленную настоящим Договором. 7.2.3. Обеспечивать Работника рабочим местом, оборудованием, инструментами, документацией, справочными и информационными материалами и иными средствами, необходимыми для надлежащего исполнения им трудовых обязанностей. 7.2.4. Обеспечивать безопасность выполнения Работником работы и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда. 7.2.5. Своевременно и в полном размере выплачивать причитающуюся Работнику зарплату в сроки, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка и настоящим Договором. 7.2.6. Вести на Работника трудовую книжку в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. 7.2.7. Обрабатывать персональные данные Работника и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами Работодателя. 7.2.8. Знакомить Работника под подпись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с его трудовой деятельностью. 7.2.9. Обеспечивать бытовые нужды Работника, связанные с исполнением им трудовых обязанностей. 7.2.10. Страховать Работника по обязательному социальному страхованию в порядке, установленном федеральными законами РФ. 7.2.11. Исполнять другие обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, соглашениями и настоящим Договором.
8. СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ РАБОТНИКА
8.1. Работник подлежит обязательному социальному страхованию (обязательному пенсионному страхованию, обязательному медицинскому страхованию, обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 8.2. Работник имеет право на дополнительное страхование (добровольное медицинское страхование) на условиях и в порядке, установленных Положением о социальном пакете работников.
9. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ
9.1. На период действия настоящего Договора на Работника распространяются гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством РФ, локальными нормативными актами Работодателя и соглашениями Сторон.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Работником своих трудовых обязанностей без уважительных причин, нарушения трудового законодательства, положений действующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись, а также причинения Работодателю материального ущерба Работник несет дисциплинарную, материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ. 10.2. Работник несет материальную ответственность как за прямой действительный ущерб, непосредственно причиненный им Работодателю, так и за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения вреда третьим лицам, причиненного по вине Работника. 10.3. Работодатель несет материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.
11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
11.1. Основаниями для прекращения настоящего Договора являются: 11.1.1. Соглашение Сторон. 11.1.2. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работника. При этом Работник обязан письменно предупредить об этом Работодателя не позднее чем за две недели до предполагаемой даты прекращения настоящего Договора. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения Работодателем заявления Работника об увольнении. 11.1.3. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работодателя (в случаях и порядке, которые предусмотрены действующим трудовым законодательством РФ). 11.1.4. Иные основания, предусмотренные трудовым законодательством РФ. 11.2. Днем увольнения Работника является последний день его работы, за исключением предусмотренных законом случаев.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются двусторонними письменными соглашениями Сторон. 12.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится у Работодателя, а другой – у Работника. 12.3. В случае возникновения между Сторонами спора он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров между Работодателем и Работником. Если спор между Сторонами не будет урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ. 12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, а также локальными нормативными актами Работодателя.
До подписания настоящего Договора Работник под подпись ознакомлен со следующими локальными нормативными актами Работодателя:
Наименование и реквизиты локального нормативного акта | Дата ознакомления | Подпись Работника |
Правила внутреннего трудового распорядка № 1 от 01.02.2008 | 14.11.2011 | |
Положение о коммерческой тайне № 2 от 01.02.2008 | 14.11.2011 | |
Должностная инструкция № 149-ДИ от 02.11.2011 | 14.11.2011 | |
… | … |
Трудовой договор с менеджером по продажам
Трудовой договор с таким специалистом, как менеджер по продажам, подчиняется всем общим правилам составления такого документа. В нём должны быть указаны навыки и знания соискателя, а также его права и обязанности.
В самом документе обязанности сотрудника можно изложить вкратце, сделав ссылку на должностную инструкцию. Здесь трудовые обязанности менеджера по продажам должны быть расписаны очень подробно, с учётом специфики работы и квалификации сотрудника.
В договоре необходимо указать такие обязанности менеджера по продажам, как:
- выполнение плана продаж;
- работа с текущими покупателями;
- работа с потенциальными покупателями;
- проведение работы перед заключением договора;
- заключение договоров купли – продажи на товары и продукцию работодателя;
- контроль над осуществлением доставки и отгрузки товара;
- отслеживание платежей от покупателей. Более подробно эти обязанности должны быть расписаны в должностной инструкции.
В договоре необходимо указать время работы менеджера по продажам и время его отдыха. Как правило, такой специалист имеет «плавающие» выходные. Это должно быть указано в документе. Оплата труда является не менее важным условием договора. Заработная плата такого специалиста может быть рассчитана несколькими способами:
- в % от суммы, на которую он реализует товары;
- в % от суммы, которая превышает необходимую по плану сумму реализации.
Также необходимо указать способы оплаты труда в выходные и праздничные дни, оплату сверхурочных часов и предоставление дополнительных выходных за работу сверх рабочего времени.
В остальном, трудовой договор с менеджером по продажам выглядит точно так же, как договор с любым другим специалистом. В нём должна быть указана следующая информация:
- дата и место заключения;
- информация о работодателе – полное наименование, включая организационно – правовую форму, документ, на основании которого работодатель осуществляет свою деятельность, ФИО и должность руководителя;
- информация о работнике – полностью ФИО, паспортные данные соискателя, его квалификация;
- срок действия договора и дата, когда работник фактически должен приступить к работе;
- оплата труда и способы получения заработной платы;
- время работы и отдыха;
- права и обязанности обеих сторон;
- дата заключения и подписи обеих сторон. Работодатель также ставит и свою печать, если она у него имеется.
Начать следует с определения того какие виды договором могут заключаться с менеджерами по продажам. Это бессрочный трудовой договор, срочный контракт и договор подряда. Если с первыми двумя вариантами все относительно понятно, то договор подряда для России понятие довольно редкое.
Именоваться договор подряда может по-разному – на выполнение условий, подряда, услуг. По сути, такое соглашение абсолютно не защищает работника так, как того требует законодательство.
Главная отличительная его особенность в указании точного объема продаж, что абсолютно неприемлемо для договора трудового, в котором может прописываться только выполнение плана продаж, но никак не четко определенный объем.
Для менеджера по продажам договор подряда считается наиболее «коварным» вариантом оформления трудовых отношений, поскольку сложно определить границу ответственности.
Например, в договоре указан конкретный объем продажи, но объем производства оказался намного ниже и несмотря на успешные продажи, менеджер не смог выполнить условия договора, поскольку продавать ему было попросту нечего.
С одной стороны, вины работника нет, но работодатель может отказать в оплате труда по причине невыполнения требований договора, и фактически он будет прав.
Если вместо договора подряда заключен трудовой договор, определены официальные зарплата и план продаж, установлены правила о премировании, то в случае судебных тяжб у работника шансы на положительное решение повышаются в разы.
В случае претензий работодателя работник может выдвинуть иск против работодателя в связи с тем, что он не смог обеспечить нужным количеством продукции.
Если суд признает претензии работодателя необоснованными, то менеджер имеет право на получение возмещения размеров от двух до пяти окладов. То есть менеджеру по продажам следует заключать с работодателем именно трудовой договор, который защищает наилучшим образом.
При подписании договора подряда работник оказывается в роли подрядчика, от которого требуется выполнение определенной работы, то есть защищенность при этом практически нулевая.
Оплата труда в трудовом договоре
Обязательным для включения в рабочее соглашение считается параграф, в котором оговариваются условия оплаты профессиональной деятельности менеджера. В этот пункт включаются положения, при выполнении которых работнику выплачивается оклад, премии и другие вознаграждения за труд. При высоком проценте продаж или в других случаях работодатель может обозначить в соглашении пункты, касающиеся дополнительных выплат.
Если имеет место замещение работника, то в таком случае, оплата труда менеджера по продажам носит сдельный характер. Это значит, что ему выплачивается процент от выручки или продаж, а также от выполненного им плана.
Заработная плата в таком случае выплачивается два раза в месяц: первая часть – аванс, вторая – основная. Однако по соглашению сторон данное условие может быть изменено. Дата выплат разрабатывается генеральным директором.
Как составить должностную инструкцию
Должностная инструкция менеджера по продажам (образец можно использовать как основу для составления аналогичного документа в своей организации) составляется следующим образом:
-
В верхней части прописывают название документа. Обязательно надо указать полное название должности, на которую составляется инструкция.
-
В правом верхнем углу указывают информацию об утверждении должностной инструкции руководителем компании.
-
В разделе «Общие положения» указывают: кому непосредственно подчиняется специалист, какой уровень квалификации он должен иметь, кто будет выполнять его должностные обязанности во время отсутствия, порядок назначения сотрудника на должность, какие правила и нормативные документ должен знать менеджер по продажам и чем он должен руководствоваться во время выполнения трудовых функций.
-
В разделе «Должностные обязанности менеджера по продажам» перечисляют функции, которые работодатель возлагает на специалиста, занимающего эту должность. Должностные обязанности во многом зависят от специфики деятельности организации. Но в любом случае их следует описать как можно подробнее.
-
В разделе «Права» расписывают полномочия, которые предоставляются менеджеру для эффективного выполнения трудовых обязанностей. Как правило, это возможность повышать профессиональную квалификацию путем посещения обучающих курсов, мастер-классов и иных мероприятий, направление в адрес вышестоящего руководства предложений об улучшении деятельности организации, взаимодействие с другими структурными подразделениями по служебным вопросам и пр.
-
Раздел «Ответственность» содержит перечень показателей, за достижение которых отвечает сотрудник. Также в этом разделе перечисляют нарушения, за допущение которых последует наказание со стороны руководства организации.
-
В заключительной части должностной инструкции ставят отметку о согласовании с ответственным сотрудником и отметку об ознакомлении. Здесь сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, нужно поставить подпись и дату ознакомления с документом.