Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если соседи жалуются на ребенка?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.
Циан.Журнал с юристами разбирается: когда поведение шумных соседей нарушает закон и как с этим быть?
«Ситуация классическая: квартира этажом выше постоянно сдается, собственница живет в Германии. Никакого «фейсконтроля» для квартиросъемщиков нет: кого агент приведет, тот и будет жить, хозяйке всё равно. В очередной раз поселились студенты.
Все в лучших традициях: толпы, подозрительные личности и постоянный шум по ночам, даже несмотря на мои постоянные жалобы и стук по батареям. Мой рабочий день начинается очень рано — аккурат к окончанию их гулянок. Не высыпаюсь, чувствую себя разбитой.
Договориться с ними о режиме тишины по-хорошему не получается».
Екатерина В.
Закон и беспорядок
Беспокойство приносит не столько нравственное падение посетителей вечеринки, сколько издаваемый при этом падении шум: радостные песнопения, громкая музыка, веселые танцы и звонкий лай приветствующей такое веселье собаки. Дальше последуют конфликты с криками, топот и глухие удары тупыми предметами. За ними — шум перестановки при уборке и звук от катающихся по полу предметов. А тут уже и утро — пора вставать.
Примеры конфликтных ситуаций с соседями
Конфликт соседей по дому возникает, если жильцы не могут договориться. Ситуаций, требующих внимания к интересам других, а значит, потенциально конфликтных, — бесконечное количество.
Например:
- Шум. Часто шум — это серьезная проблема, если пришло время спать, а он не прекращается. Вечеринка с танцами и песнями, ремонт, семейная ссора, громкая музыка или занятия на инструментах, лай собаки. Каждое событие из списка — готовая причина для выяснения отношений, особенно если дома маленький ребенок.
- Мусор в общих коридорах, лифтах, лестницах. Жить с нечистоплотными соседями неприятно, а договариваться трудно.
- Хулиганы. Конфликт может возникать с теми, кто приходит и шумит у подъезда. А может быть, с хулиганами-соседями по подъезду, которые делают все то, что описано выше, — и в своей квартире, и на лестничной площадке.
- Порча имущества. Соседи сверху залили тех, кто живет снизу, квартира потеряла лоск, и требуется новый ремонт. Хулиганы сидели на детских санках или баловались с велосипедом и сломали их.
Что нужно для правильной защиты своих прав
Коротко — собирать все бумажные доказательства. Показаний очевидцев может быть недостаточно. Складывайте в папку письменные подтверждения обращения к участковому (копию заявления, его отчет), постановления о привлечении нарушителей к ответственности.
Позицию защиты усилит независимое экспертное заключение об измерении уровня шума. Правда, с этим могут быть проблемы: если шум не повторяющийся, он может прекратиться, пока едут специалисты. Кроме того, придется искать соседей, готовых разделить расходы на измерение. В Москве его цена достигает 10–15 тыс. рублей.
Эта же экспертиза пригодится, если придется доказывать слишком шумные работы строительных компаний.
А еще хорошо бы познакомиться с соседями раньше, до конфликта, а лучше всего — при заселении: к знакомым людям легче обратиться с просьбой не шуметь.
Когда шум мешает соседям, у родителей есть два варианта развития событий: жить мирно, договорившись об этом, или воевать. Конечно же, лучший вариант, когда всё обходится мирно — действовать по договорённости. Если вы выбираете войну с соседями, вы можете просто игнорировать их просьбы и жить, как вам удобно. Они будут на вас писать жалобы, к вам будет приходить участковый. Ни к чему это не приведёт, но нервы подобная ситуация может потрепать.
Портить отношения с жильцами нежелательно. Если вы будете записывать на видео угрозы соседки вызвать полицию или опеку, то это тоже никак нельзя наказать. Самым простым и доступным вариантом будет рассказать вашей соседке, как ситуация выглядит с точки зрения закона:
- Объясните, что, если соседка вам угрожает вызвать органы опеки, то они по первому требованию не забирают детей. Чтобы это случилось, должны быть серьёзные обстоятельства для лишения родительских прав.
- Если соседка хочет оштрафовать вас за шум, то ей нужно будет сделать экспертизу, замерять уровень шума. Для этого придётся вызвать специалистов и оплатить их услуги.
Допустим, ваши дети шумят немного больше, чем это допущено по норме. Максимум, что вам грозит, это небольшой штраф. Но стоимость экспертизы будет гораздо больше, чем родителям придется оплатить за шум в качестве административного правонарушения. Поэтому смысла заниматься этой процедурой нет.
Вы можете предложить соседке ваш вариант выхода из ситуации. Если дети сильно шумят, пусть соседка в этот момент сообщает вам об этом, а вы будете отвлекать детей, беседовать с ними, объяснять, что нужно вести себя тише. Возможно, рано утром и вечером перед сном детям получится научиться вести себя немного спокойнее. Или же вы сами можете спросить у соседки, до скольки часов она отдыхает, и во сколько она ложится спать вечером. Именно в эти часы стараться удерживать малышей какими-то спокойными играми, возможно, даже прогулкой. В любой ситуации можно договориться и жить мирно.
Достаточно бывает одного замечания от соседей снизу, чтобы родители могли скорректировать поведение своих малышей. Но стоит помнить, что детям всего не запретишь, и некоторую долю времени они всё равно бегают и топают ногами. От этого никто не застрахован. Если кого-то раздражают подобные звуки, вы не обязаны менять весь свой жизненный уклад, чтобы угодить соседям. Конечно, стоит уважать старость и понимать, что поздний шум мешает людям банально отдохнуть. Даже если у вас внизу живут не пожилые люди, у них может быть ранний подъём на работу, и вечерний шум может им помешать хорошо отдохнуть. Нужно ориентироваться на ту ситуацию, в которой вы оказались.
Бывает так, что участковый инспектор ввиду каких-либо причин не спешит найти решение в сложившейся ситуации. Тогда следует написать жалобу в прокуратуру, тем более есть в наличии копия заявления участковому с номером регистрации.
Заявление нужно также написать в коллективной форме с приложением всех собранных доказательств. Такая жалоба составляется следующим образом:
- сведения паспорта заявителя;
- ФИО нарушителей;
- описание сути проблемы;
- указание времени, когда соседи не соблюдают закон о тишине;
- описание всех предпринятых попыток решения вопроса;
- обращение с просьбой о принятии мер в отношении нарушителей;
- дата составления и подпись заявителя.
Эта жалоба подлежит рассмотрению в срок до 30 дней, после чего выносится решение об отклонении ходатайства или привлечении нарушителей к ответственности.
Органы опеки правда могут забрать ребенка?
Полномочия у органов опеки действительно широкие. В отдельных случаях они могут забрать детей у родителей. Такие права им дает статья 77 семейного кодекса. Но просто по просьбе соседки забрать у вас ребенка нельзя. Сделать это можно только в тех случаях, когда действия или бездействие родителей угрожают жизни или здоровью ребенка.
Но даже в этом случае органы опеки не принимают окончательного решения о судьбе ребенка. Если они забирают его из семьи, то немедленно уведомляют об этом прокурора. После этого орган опеки обязан в течение семи дней обратиться в суд с иском к родителям о лишении или ограничении родительских прав. Окончательное решение всегда остается за судом.
Несколько лет назад в прессе действительно было много статей о том, как детей по пустяковым поводам забирали из семей. Тогда органы опеки ссылались на низкий уровень доходов родителей, нехватку продуктов в холодильниках и т. п.
Бывает, дела с подобными обвинениями даже не доходят до суда. Вот пример: мама отправила дочку к бабушке и дедушке на чабанскую стоянку, а сама уехала. Бабушке стало плохо, и слепой дедушка отправил внучку за помощью. Зимой она прошла восемь километров до следующей чабанской стоянки, где и рассказала о случившемся. Органы опеки после этого изъяли девочку из семьи: они сочли, что действия мамы создали угрозу жизни ребенка. В отношении нее возбудили уголовное дело, но следственный комитет не нашел в действиях женщины состава преступления. Уголовное дело прекратили, а девочку вернули в семью и даже наградили.
Из-за этой и подобных историй Верховный суд принял в 2017 году постановление, в котором объяснил, как должны действовать органы опеки и когда ребенка можно забрать из семьи, а когда нельзя.
Например, нельзя забирать из семьи ребенка за то, что он шумит или что его родители мало зарабатывают. Чтобы можно было применить крайние меры, угроза жизни и здоровью ребенка должна быть реальной — такой, из-за которой ребенок может умереть или его психическому и физическому здоровью может быть причинен реальный вред.
В вашем случае соседке придется доказать в суде, что шум, который создают дети, бегая по квартире, угрожает их жизни и здоровью. А главное, ей придется доказать, что в этом виноваты родители. Как это сделать — я не представляю.
Что грозит нарушителям
Административная ответственность за нарушение тишины устанавливается региональным административным законодательством. В среднем по России нарушителей тишины в ночное время ожидает штраф в пределах 1000–2000 руб.
В случае привлечения к ответственности за нарушение санитарных требований сотрудники Роспотребнадзора могут наложить на виновного штраф в пределах от 500 до 1000 руб. согласно ст. 6.4 КоАП РФ.
Итак, порядок фиксации нарушений тишины и привлечения нарушителей к административной или гражданско-правовой ответственности в законодательстве прописан достаточно четко. Однако суммы штрафов, которые могут ожидать нарушителей, незначительны.
Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ».
Когда соседи могут шуметь по закону и как громко
Часы тишины имеет разночтения по регионам. Это связано с тем, что каждый город затихает по-своему. В крупных городах-миллионниках люди ложатся спать позже. И шумные работы разрешено проводить до 22 часов в будние дни. Начинать шуметь можно с девяти утра. В субботу разрешенный период с 10 до 19 часов.
В большинстве регионов поддерживается законом установленный тихий час. Он длится с 13 часов до 15. Это подходящее время, чтобы укладывать детей спать. В Москве запрещено шуметь по воскресеньям и в праздничные дни.
В других регионах время тишины смещается соответственно укладу жизни. И каждый человек в зависимости от региона проживания должен сам узнать местное законодательство по этому вопросу.
Допустимый уровень шума в разрешенное время 40–55 децибел.
Эти нормы прописаны в документе СанПиН (Санитарные Правила и Нормы, приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10:
| Наименование помещений, территорий | Время суток | Уровни звука La и эквивалентные уровни звука, дБА | Максимальные уровни звука, дБА |
|---|---|---|---|
| Жилые комнаты квартир | с 7 до 23 | 40 | 55 |
| с 23 до 7 | 30 | 45 | |
| Территории, непосредственно прилегающие к жилым домам | с 7 до 23 | 55 | 70 |
| с 23 до 7 | 45 | 60 |
Куда жаловаться на соседей сверху
Чтобы бороться с соседями по закону, существует несколько способов. Попробуйте решить проблему так:
- Привлеките в качестве защитников правоохранительные органы и обратитесь к участковому (чем больше жильцов пойдет жаловаться, тем лучше). Принятие мер по обеспечению порядка на вверенной территории – его обязанность. Сотрудник может провести беседу, сделать предупреждение, выписать штраф. Иными словами, приложить усилия к тому, чтобы утихомирить жильцов.
Однако нередки случаи, когда сотрудники полиции с неохотой принимают подобные заявления от жильцов, а иногда и игнорируют жалобы. Если участковый бездействует, напишите жалобу в прокуратуру.
- Судебное разбирательство. Поскольку нормы поведения жильцов регулируются по закону, отомстить шумным соседям таким способом возможно. Если суд вынесет решение в вашу пользу, нарушители заплатят штраф.
Однако для обращения в суд и полицию необходимы доказательства того, что соседи действительно нарушают правила поведения, предписанные по закону. Такой ли сильный шум исходит из их квартиры, что это является основанием для начала разбирательства?
Шум и топот от соседей сверху
Я не шибко глубоко понимаю особенности воспитательного процесса детей в их сенситивный период, но я могу сказать, что такие безответственные родители сами себе закладывают большую и жирную мину. И эта мина бабахнет позже, где-то в пубертатном и подростковом возрасте.
Обращались к участковому, они — КВАРТИРАНТЫ -видимо послали и его. Потому как он отбрехался от всей этой ситуации тем, что собрал всех у себя в опорном пункте, пригласив туда представителей общественности. Бабушек там, представителей жека, студентов юристов и кого-то там еще. Они долго убеждали нас в том, что всё так и должно быть и НАМ придется потерпеть, пока у ребенка не пройдет бегательный возраст и он не угомонится. Ковер квартирантам и Собственнику (он там присутствовал), конечно, постелить Порекомендовали!
Соседи сверху сильно топают и роняют вещи — что делать
У нас ситуация похожая. Бабка получила квартиру и сдает ее. Отделку не сделала. В пол вместо керамзита засыпан песок. Мы вообще все бетонировали и шумоизоляцией покрывали. Пять лет жили с соседями сверху мирно (не интересовались). Потом у них родилась дочка. Орала громко иногда, но практически не мешала. Проблемы начались в октябре. Оказалось что эти придурки не спят до 3 и девочка не спит, играет и топает. Ковра нет и топот превращается в грохот. Они сначала отказывались, потом стали шуметь ночью специально. Бабка сказала типа разбирайтесь сами. Написали участковому. Собираемся написать в опеку и налоговую, а если не поможет в мосжилинспекцию и прокуратуру. Мы не будем останавливаться, пока нам ребенка слышно не будет. Она может часами бегать, а мы не обязаны терпеть. Пусть бабка что хочет делает, вплоть до их выселения. Парень работает дома и музыка с 9 до 6 ему будет полезна в воспитетельных целях. Ставили на 7 часов, потом в подъезде столкнулись. Вид был взъерошенный и очумевший. Сейчас мяч уже не кидается и вообще тише стали, но ночью шумят. Мы консультировались с юристом. Составляйте акты с двумя соседями и фиксируйте шум на камеру. Потом все участковому. После двух заявлений можно подавать в суд на выселение. Терпеть нельзя. Шум и бессонница организм разрушают. Надо сразу же реагировать и как можно агрессивнее везде писать и собирать доказательства. Дети должны развиваться и все такое, но вам этого слышно не должно быть, а если соседи специально что-то делают, то это уже статья-хулиганство.
У нас и сверху и снизу соседи одинаковые.От них голова начинает болеть. Снизу собака постоянно лает и ремонт делают уже почти год. Т.е. уже почти год как мы переехали в эту квартиру.А ремонт они делают,как соседи говорят,уже года три (перепланировку видимо делают).А сверху девочка лет 6-7 бегает,как лошадь,постоянно что-то роняет.Мы с ними уже и разговаривали вежливо.А они никак не реагируют.Шуметь они перестают к 22:00,но у меня ребенок маленький и из-за дневного шума,он у меня просыпается каждый раз и потом капризничает целый день. Подскажите,что мне делать. Достали честное слово.
Соседка жалуется на топот и плач ребенка, что делать
Семейные пары зачастую вынуждены выслушивать, как ругаются соседи сверху и снизу, возмущаясь криком или топотом детей во время игр. Кроме того, особенно «заботливые» жильцы идут в органы опеки и сообщают о постоянном плаче малыша.
Плач ребенка априори не может превысить допустимую норму бытового шума в дБ (более подробно об этом написано ниже).
В связи с этим жалобы соседки в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор, прокуратуру и т. д.) не повлекут за собой серьезные последствия для родителей за исключением лишних хлопот.
Тем не менее, чтобы избегать конфликтных ситуаций рекомендуется не допускать ситуаций, когда ребенок длительное время непрерывно кричит и плачет (этот совет актуален даже с медицинской точки зрения, так как долгий плач может негативно сказаться на здоровье грудничка). Кроме того, для занятия чрезмерно подвижными играми детей лучше отправлять на улицу.
Звукоизоляция и ее возможная стоимость
Порой, единственным верным решением проблемы с соседями, которые регулярно пишут жалобы на громкий шум, является звукоизоляция помещения. Особенно эта мера актуальна для квартир с тонкими перегородками, где слышны даже просто шаги.
Существуют разные варианты проведения этой процедуры. Звукоизолировать можно не только стены и пол с потолком, но и даже лоджию. При этом, выбирая конкретный вид шумоизоляции необходимо отталкиваться от характера звуков, которые доставляют неудобство соседям. Это может быть ударный или воздушный шум.
В первом случае речь идет о звуке, возникающем при воздействии на плиту перекрытия. Например, когда ходим или бегаем по полу. При воздушном шуме слышно, когда за стеной что-то говорят, играет музыка, работает телевизор и т. д.
Стоимость звукоизоляции квартиры зависит от разных факторов: общей площади помещения, выбранных материалов, профессионального уровня мастеров и т. д. Например, в Саратове за подобную услугу в среднем берут от 300 рублей за квадратный метр.
В завершение следует отметить, что каждый житель многоквартирного дома должен четко знать свои права, но при этом также не причинять вред другим жильцами. Создание шума является неизбежной составляющей жизнедеятельности людей. Однако тут важно не выходить за рамки допустимых нормативных значений, а также соблюдать тишину в определенные временные интервалы.
Шумные соседи — закон о тишине в многоквартирных домах / Роскачество
«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.
Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:
- Шум в ночное время (или в тихий час, если таковой введен в регионе).
- Загромождение общих коридоров, тамбуров, лестничных площадок.
- Разбрасывание мусора на лестничных площадках и в других местах общего пользования.
- Нарушение санитарных требований: радикальное захламление квартиры, заведение большого количества домашних животных, которые при этом не получают должного ухода.