Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать специалистом по недвижимости: советы Российской Гильдии Риэлторов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Любая деятельность начинается с первого шага. И те, кто только собирается начать покорять рынок недвижимости, задаются вопросом как начать работать риэлтором без опыта? Тому, кто не имеет своей базы клиента, не знает, как поступить в той или иной ситуации. Ведь клиенты не будут ждать, пока специалист изучит необходимый материал, и предоставит ее покупателю. Поэтому, будьте готовы, что вначале будет действительно сложно, но это не значит, что это повод отступить.
Как начать работать риэлтором: советы новичкам
- Существуют определенные шаги, которые позволят быстрее сориентироваться в непростой области недвижимости.
Универсального алгоритма того, как стать успешным риэлтором, не существует: многое зависит от личности агента, его стараний и даже везения.
В целом для быстрого достижения риэлтору-новичку нужно:
- найти хорошего наставника;
- поверить в собственные силы;
- анализировать работу лидеров в своей сфере;
- завести дневник успеха, в котором фиксировать достижения;
- ставить реальные цели;
- чаще коммуницировать с людьми, договариваться о встречах с клиентами и соблюдать все условия договоренностей;
- научиться работать по договору;
- быть на связи с клиентами, стараться показать свою заботу, но не быть навязчивым.
Как быть востребованным или встречают по одёжке, а провожают по уму?
Найти клиента — не значит удержать его. Работа риэлтора предполагает общение с разными людьми. Необходимо уметь находить подход в каждом конкретном случае.
- Интересы клиента превыше всего.
Подбирать объект для клиента нужно исходя из его предпочтений.
При поиске объектов для клиента необходимо выбрать сразу несколько аналогичных вариантов. Зачастую, люди предпочитают ознакомиться сразу со всеми возможными вариантами, чтобы убедиться в правильности своего выбора. Но планировать просмотр большого количества недвижимости за один раз тоже не нужно. Неподготовленный человек попросту устанет и начнет путать характеристики просмотренных вариантов. Не стоит ожидать, что предложенные вами варианты сразу же устроят клиента. Риэлторская работа — это планомерное изучение потребностей клиента и их соответствия существующему рынку недвижимости.
Помимо этого, хорошее впечатление от проделанной работы может привлечь новые контакты. Не стесняйтесь просить клиентов рекомендовать вас своим знакомым. Оставляйте свои контактные данные при первой же возможности.
- Заключите договор об оказании услуг.
Такая процедура убедит в вашей благонадежности и даст гарантии безопасного сотрудничества агентству и клиенту.
- Проведите подготовку к показу — изучите всю информацию об объекте.
Специалист по работе с недвижимостью всегда тщательно готовится к показу объекта. Для успешного выхода на сделку, вам нужно показать объект со всех сторон и продемонстрировать свою компетентность. Изучите объект со всех сторон, важно знать не только преимущества, но и отрицательные стороны недвижимости. Год постройки, количество бывших собственников объекта, инфраструктура, стоимость аналогичной недвижимости в этом районе и многое другое. Чтобы не теряться во время просмотра, стоит сделать для себя
- Дайте подробную информацию о всех нюансах сделки.
Когда ваш клиент скажет финальное слово при выборе объекта недвижимости, расскажите ему о юридических аспектах, связанных с проведением сделки: как будет проходить процесс заключения сделки, какие документы для этого необходимы и какие расходы предполагает процесс
Как риэлтору найти клиентов
Доход менеджера по недвижимости находится в прямой зависимости от наличия у него клиентов. Чтобы найти клиентов, надо:
- распространить в кругу своих знакомых информацию о том, что человек оказывает услуги риэлтора;
- подать объявление в газету;
- подготовить свои визитки и попросить родственников и друзей распространить их;
- обсудить финансовую сторону условий сотрудничества с госструктурами, сотрудники которых первыми узнают о том, что люди собрались продавать квартиру и приобретать новое жилье;
- заниматься самопродвижением в социальных сетях;
- проведение бесплатных консультаций;
- постоянно просматривать объявления о продаже и покупке квартир, чтобы в любой момент быть готовым предложить клиенту выгодные варианты.
Развитие в режиме non stop
Обучение в АН «Монолит» не заканчивается базовым курсом, он — лишь первая ступень развития агента. Благодаря академии действующие сотрудники агентства могут прокачать свои навыки, повысить квалификацию и адаптировать свои знания к изменяющимся условиям рынка. Для профессионалов обучение проходит в формате тренингов и семинаров. Преподавателями в этом случае выступают как руководящие лица агентства, так и приглашенные эксперты. Например, лекции читают такие известные бизнес-тренеры, как Георгий Цыплаков и Александр Кущак.
Каждый месяц у нас проходит три-четыре тренинга. Каждый агент, чувствуя проблемные места или же по рекомендации руководителя, может записаться на эти тренинги. Плюс юридическая служба и отдел ипотеки постоянно обновляют и транслируют на всех агентов информацию о новинках в законодательстве.
Риэлтор, как частное лицо
Рассматривая вопрос о том, как работают риэлторы по недвижимости, следует отметить, что переходить к частной практике необходимо только получив практические навыки. Для того чтобы оказывать рассматриваемые услуги, необходимо зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Открытие собственного агентства требует тщательной подготовки. В первую очередь потребуется снять недвижимость для размещения офиса, где будет проводиться прием клиентов.
Следующим этапом подготовки является разработка маркетинговой стратегии, направленная на привлечение потенциальных клиентов. Для этой цели нужно использовать все доступные ресурсы начиная от рекламы в интернете и заканчивая объявлениями в средствах массовой информации. Как показывает практика, большинство людей предпочитают использовать специализированные рекламные площадки для подачи объявлений о продаже или покупке недвижимости. Использование данных ресурсов позволяет значительно увеличить клиентскую базу.
Принципы работы риэлтора
Профессия риэлтора привлекает высокими доходами, которых можно добиться. Но сразу редко получается много зарабатывать — иногда первая сделка закрывается через несколько месяцев после начала работы. Еще часто бывает так, что у новичков ничего не получается — они неудачно пробуют себя в роли агента по недвижимости и уходят в другую профессию. Но если заранее знать об особенностях работы риэлтора, больше шансов на то, что профессия принесет большой заработок.
Многие думают, что риэлтору не нужны особые знания или навыки. Но чтобы добиться успеха в работе, закрывать много сделок, получать хорошие отзывы клиентов, нужно быть одновременно юристом, дипломатом, психологом, дизайнером, фотографом, аналитиком.
Основная задача специалиста по работе с недвижимостью — быть посредником между сторонами сделки. Это могут быть покупатель и продавец недвижимости или земельного участка, арендатор и собственник жилья или нежилого объекта, который сдается в аренду. Но чтобы закрыть сделку, недостаточно просто найти подходящие объекты и рассказать о них клиенту. Риэлтор должен быть советником для своего клиента и сопровождать его на всех этапах сделки — от публикации объявления или поиска подходящего варианта до регистрации права собственности в Едином государственном реестре недвижимости. От того, насколько быстро и правильно будет организовано прохождение этапов, зависит исход сделки — состоится она или нет.
Каким должен быть риэлтор: что делает агент по недвижимости?
Перечень обязанностей риэлтора может отличаться в зависимости от направления, которое специалист выбирает для своей деятельности. Еще влияет то, как он будет работать — самостоятельно или в агентстве недвижимости, где могут быть юристы, ипотечные брокеры и другие специалисты. В перечень обязанностей агента по недвижимости могут входить:
— формирование базы клиентов;
— поиск подходящего варианта для клиента, который хочет купить, продать, снять или арендовать недвижимость, земельный участок;
— составление и публикация объявлений для клиента, который хочет продать объект или сдать его в аренду;
— анализ возможных вариантов, которые можно предложить клиенту;
— ведение переговоров со сторонами;
— осмотр недвижимости и ее оценка, проведение показов для людей, которые хотят купить объект;
— проверка юридической чистоты сделки. Таким образом обеспечивается защита клиентов от риска мошенничества, когда объекты продают не их собственники, когда находятся неизвестные ранее наследники жилья или выясняется, что право собственности владельцем получено незаконно;
— поиск застройщика и проверка его надежности, если будущий собственник квартиры намерен приобрести недвижимость на стадии котлована, заключив договор долевого участия в строительстве;
— консультация клиентов по вопросу проведения сделки;
— подбор подходящих вариантов для оформления ипотечного кредита и консультация по условиям кредитования финансовых организаций региона;
— консультация по вопросам применения бюджетных средств для покупки жилья — использование материнского капитала, оформление военной ипотеки;
— консультация по вопросам налогового вычета и помощь в его оформлении после приобретения жилья;
— консультация по вопросам налогообложения при продаже недвижимости или сдаче ее в аренду;
— консультация по вопросам продажи жилья, в которой право собственности или доля принадлежит несовершеннолетнему, помощь в получении разрешения на проведение сделки от органов опеки;
— заключение предварительного договора купли продажи;
— оформление и сбор пакета документов, необходимых для проведения сделки;
— помощь в передаче задатка за недвижимость;
— подписание основного договора купли-продажи или заключение договора аренды;
— помощь в регистрации права собственности нового владельца. Это может быть сопровождение в МФЦ или проведение электронной регистрации права собственности через сайт Росреестра;
— проведение сделки по доверенности от клиента. Оформляя доверенность, собственник объекта или его покупатель может уполномочить риэлтора провести все этапы сделки до регистрации права собственности.
Список того, чем может заниматься риэлтор, не ограничивается обозначенными позициями — агент по недвижимости может оказывать и другие услуги. Их перечень будет отличаться в зависимости от конкретной ситуации и задач, которые ставит перед риэлтором клиент.
Если изначально правильно подойти к организации своей риелторской деятельности, то в будущем стабильная прибыль будет гарантирована. Успешный маклер в месяц зарабатывает более 300 тысяч рублей. Но даже при совершении одной сделки прибыль может составить около 150 тыс. руб. Дополнительно получать доход возможно от консультаций и помощи в оформлении документов.
Совет! Не рекомендуется спешить и браться за любое дело. Нужно обращать внимание на размер комиссии. Профессиональные специалисты отдают предпочтение только сделкам с высоким вознаграждением. Поэтому желательно подыскивать именно таких клиентов.
Малочисленные личные агентства за счет доходных клиентов обычно быстро окупаются и выходят на чистую прибыль. Из всех новичков-риелторов, начавших работать с нуля, удается закрепиться на рынке недвижимости не более 25%. Причиной тому служит желание получения быстрых дивидендов.
Изучаем законодательство
Риэлторская деятельность напрямую связана с имуществом, договорами и деньгами, поэтому сначала нужно изучить последние редакции нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения (с научно-практическими комментариями). Уделяйте внимание подзаконным актам (постановления правительства), они конкретизируют порядок проведения всех операций.
Быстро выучить законы не получится. Операции с недвижимостью, финансовая деятельность и договорные правоотношения настолько глубоко регулируются законодательством, что придется изрядно потрудится.
Опекунство и дети при продаже недвижимости, законность пристроек и перепланировок, условия оплаты, налоги – во всем придется разбираться, если вы хотите стать успешным риэлтором.
Начинаем работу на телефоне
Чаще всего работа риелтора начинается с телефонного разговора. Важно знать как вести разговоры.
Вся последующая работа риелтора связана с телефонными звонками – риелтору поступают звонки постоянно.
Уважайте клиента. Даже если вас утомил какой-то клиент или случай, не грубите клиентам.
Помните, что вы сами выбрали такую работу – и не стоит портить настроения ни себе ни людям. Даже если у вас не получается ответить на звонок, напишите СМС о том, что не можете разговаривать.
Половину работы риелтор выполняет посредством телефонной связи. Относитесь к переговорам ответственно и соблюдайте некие правила во время произношения.
Правила телефонного разговора с клиентом:
- Каждый раз представляйтесь своему клиенту.
- Если вам звонит человеку поинтересуйтесь кто это и цель его звонка.
- Спрашивайте удобно ли говорить человеку.
- Голос должен быть уверенным и твердым. Не разрешается грубить человеку, все его просьбы оцениваются внимательно.
- Перед собой положите ручку и блокнот, чтобы записать пожелания клиента.
- Создайте тихую атмосферу.
- Тип общения — деловой. Это ваш клиент, а поэтому не стоит шутить с ним и говорить на посторонние темы.
Чтобы разговор привел к хорошему результату, лучше предварительно записать его на листке бумаги и прорепетировать несколько раз.
Часто начинающие риелторы совершают следующие ошибки:
- Невнятно говорят цель визита.
- Неверно выбирают время для звонка.
- Не готовятся к разговору и поэтому не производят впечатления на потенциального клиента.
На чем зарабатывает риэлтор?
Сегодня, рынок недвижимости построен таким образом, что договорится о покупке или аренде недвижимости напрямую с хозяином практически невозможно, так как появляющиеся варианты моментально попадают в базы агентств недвижимости и доступны для просмотра только с брокером. Как правило, комиссионные платит покупатель или арендатор. Поэтому владельцу жилья даже удобнее договариваться о просмотрах с агентом по недвижимости, чем самому отвечать на звонки и составлять график просмотров.
Как заработать на недвижимости в России? Стоимость риэлторских услуг — 50–100 % комиссионных от месячной стоимости аренды жилья или 2-5% от суммы сделки купли-продажи. Каждое отдельно взятое агентство недвижимости, как и любой брокер назначают цену своих услуг индивидуально. Клиент платит комиссионные за поиск риэлтором подходящего варианта, организацию просмотра, участие в торгах, сопровождение сделки, гарантию законности.
Конечно, чем больше сумма сделки, тем выше доход. Но иногда агенты прибегают к некоторым хитростям, которые помогают им закрывать сделки и получать доход меньше, но чаще. Например, за непримечательную квартиру хозяин желает получить ровно 100 000 долл. Квартира выставлена на продажу уже много месяцев назад. Но у риэлтора есть покупатель, готовый заплатить 90 000. Он организовывает просмотры застоявшейся квартиры «подсадными утками», которые рассказывают о невероятном количестве похожих предложений за 90 000, а брокер озвучивает мнение экспертов стоит ли продавать квартиру в 2020 году. Со временем, хозяин начинает думать, что и впрямь его вариант стоит дешевле и тут риэлтор приводит реального покупателя, закрывает долгоиграющую сделку и получает свои комиссионные.
При продаже совсем уж плохеньких вариантов, профессиональные брокеры применяют сравнительный метод: две «убитые» квартиры предлагают по разным ценам, акцентируя внимание покупателей на явных достоинствах одной и критичных недостатках второй. Клиент, желающий обзавестись квадратными метрами, что-то да выберет, предварительно выслушав мнение экспертов стоит ли покупать квартиру в 2019 году.
Таким образом, уровень заработка профессионального риелтора зависит также от креативности и находчивости.
РАБОТА РИЭЛТОРОМ В МОСКВЕ / ОФИС АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ
В двух словах почему Крылатское престижный район, потому что он расположен на западе Москвы, самом экологически чистом месте, на вершине Крылатских холмов, центр горнолыжного отдыха Москвичей.
Горы может и не очень высокие, но приехать в выходные оттянутся для горнолыжников фанатов, очень даже удобно, несколько подъемников, комфортная инфраструктура, рядом Олимпийский гребной комплекс, с чистой водой.
Строили его сразу после Московской Олимпиады 1980 года, дома П-44, семнадцатиэтажки, экспериментального типа, тогда это было супер, однушки 38 м кв. , двушки линейки 52-54, это когда все окна квартиры выходят на одну сторону, плюс лоджии почти три метра, двушки-распашонки , когда окна выходят на две разные стороны дома, 58-60 метров.
Я ХОРОШИЙ РИЭЛТОР, ПЕРВЫЙ КЛИЕНТ НА ФИРМЕ
К обеду своего второго рабочего дня, договорился о встрече и просмотре потенциального объекта продажи. На следующий день утром, я встретил клиента у станции метро Варшавская посадил к себе в машину и поехали смотреть то, что он продает.
Клиент, назовем его Василий Иванович, получил при сносе своего дома четырехкомнатную квартиру, 110 метров в Щербинке, это железнодорожная станция Переделкино, с одной стороны от железной дороги Москва и новостройки, а с другой элитный коттеджный поселок советских литераторов и прочей Советской богемы, там обитали Шолохов, Симонов, была дача Твардовского, место сверх дорогое. Сегодняшняя Рублевка с ее протухшими звездами рядом не стоит.
Василий Иванович, хотел продать квартиру за 40 000 долларов , деньги хотел получить на руки. Ему надо было срочно выкупить загородный дом , а там как он сказал посмотрим.
Риэлтор должен быть разносторонней личностью.
Он должен быть и уметь:
- Юристом – решать юридические вопросы, связанные с правильным оформлением документов и совершением сделок.
- Экономистом – прогнозировать темп роста стоимости жилья, рассматривать предложения на рынке недвижимости, определять спрос на любой объект.
- Психологом – уметь находить общий язык с клиентами, определять потребности каждого человека, а также убеждать его и уметь отстоять свою точку зрения.
- Рекламщиком –продавать объект недвижимости определенному покупателю, формировать и писать эксклюзивные объявления, определять необходимый тип рекламы для аудитории («наружка», в СМИ, в Интернете и т.п.).
Дополнительными, но все же важными, считаются следующие умения:
- Организация работы на компьютере.
- Умение пользоваться техникой – принтером, сканером, факсом.
- Владеть иностранными языками.
- Иметь автомобиль и уметь на нем ездить.
Чтобы определить, справитесь ли вы с работой агента по недвижимости, обратите внимание на личные качества, которыми должен обладать специалист этой сферы:
- Ответственным.
- Организованным.
- Воспитанным.
- Усидчивым.
- Коммуникабельным.
- Стрессоустойчивым.
- Целеустремленным.
- Оперативным.
- Настойчивым, но в меру.
- Творческим и креативным.
Самообучение, с чего начать
Первый вопрос, который должен задать себе человек, желающий торговать недвижимостью: «Как стать риэлтором?» Ответ один – следует обучаться. А так как специальных вузов нет, то обучаться придется самостоятельно. Самое главное, что у вас должно быть в этом случае – огромное желание, и тогда обязательно все получится. А с чего начинать, выбирайте сами, но предлагается два варианта:
- Находите агентство по недвижимости, устраиваетесь на работу и под началом опытного специалиста начинаете узнавать на практике, как стать риэлтором по недвижимости. Вас готовят как специалиста для этой компании.
- Поступаете в учебное заведение, где проходят обучение основам бизнеса. Получаете теоретические знания.
Конечно, лучше всего, если теория будет подтверждаться практикой. Если у вас во время учебы найдется свободное время, то можно будет наняться в агентство по недвижимости и свои знания по ведению бизнеса внедрять в действие. Только так вы в дальнейшем можете стать высококвалифицированным специалистом.