Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС разбирался в деле об отказе в страховой выплате из-за условий договора КАСКО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в договоре написано, что страховое возмещение — это только ремонт, но собственнику авто нужно получить деньги, ему нужно будет проявить инициативу. Чтобы понимать, можно ли получить деньги по КАСКО вместо ремонта, следует знать, что страховщику невыгодны никакие договорные отступления. Шансов получить деньги нет, если в полисе прописан ремонт автомобиля на СТО, сотрудничающей со страховой компанией.
Как получить выплату по КАСКО?
Для того, чтобы произвести взыскание страхового возмещения по КАСКО необходимо придерживаться определенного порядка и выполнить ряд юридических процедур.
Вначале следует соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, обратившись с претензией в страховую компанию.
Затем обратиться в суд, подав исковое заявление по КАСКО о возмещении ущерба, приложив все необходимые документы, пройти процедуру судебного разбирательства и исполнения решения суда.
Правильные юридические действия сделают возможным получение страхового возмещения со страховой компании.
Юристы по страховым случаям юридической компании «НОТА ПРАВА» полностью возьмут на себя юридическое сопровождение дела, связанного со страховым случаем по КАСКО. Мы окажем вам полный комплекс юридических услуг, направленных на получение страхового возмещения по КАСКО.
Условия покрытия ущерба по КАСКО деньгами
Возмещение ущерба наличными страховой компанией осуществляется с выполнением следующих условий:
- С учетом износа. Если за год эксплуатации авто его износ составит 15%, страховая выплата будет насчитана с вычетом суммы, равной этому проценту исходя из общей суммы ущерба, нанесенного автомобилю;
- Без учета износа автомобиля. Обычно осуществляется при угоне или тотальной гибели автомобиля;
- Выплата по агрегатной страховой сумме, при которой происходит сокращение общей суммы на размер ранее произведенной страховой выплате;
- Выплаты по не агрегатной страховой сумме, которая производится независимо от количества выплат по страхованию. Другими словами страховая сумма не изменится, если уже были осуществлены выплаты по предыдущему страховому случаю.
Выплаты по КАСКО деньгами выполняются по письменному заявлению клиента и в сроки установленные страховщиком правилами страхования. Обычно они не превышают 10-45 рабочих дней.
Как по КАСКО получить деньги?
Если страховая не идет на уступки, невзирая на аргументы, приводимые клиентом, то еще один вариант – судебное разбирательство. Чтобы были основания и достаточная доказательная база против страховщика, можно осуществлять «атаки» на нее в письменном виде. После чего прикрепить переписку со страховщиком к заявлению в суд.
Порядок действий для получения денежного возмещения по КАСКО:
- Подача письменного заявления с указанием своих требований и счета для перевода средств в страховую компанию.
- Ждать перечисления выплат в обозначенный полисом срок. Если деньги не поступили, нужно провести независимую экспертизу самостоятельно с письменным уведомлением страховщика о ее проведении, указав место проведения и дату.
- Написать новое заявление страховщику после экспертизы, приложив к нему копию экспертного заключения с напоминанием о поданном ранее заявлении. Чтобы не возникало вопросов у компании и сотрудники понимали, что заявитель знает, как получить деньги по каско вместо ремонта без суда. Обязательно необходимо объяснить причину, которая послужила поводом для проведения экспертизы. В данном заявлении также следует указать требование о возмещение расходов за уже проведенную экспертизу.
- Снова ждать выплат по срокам, указанными в договоре страхования. Если страховая не реагирует, можно со спокойной совестью обращаться в суд.
Заявление подается в 2 экземплярах, регистрируется в канцелярии суда. Такие действия страхователя работают на него, дело не так часто доходит до суда. Страховщики знают о правах страхователей на получение наличных по КАСКО. Настойчивость клиента, его упорство обязательно дадут положительные результаты. Но если не хочется оказаться в подобной ситуации, лучшим вариантом будет купить полис КАСКО , предусматривающий возмещение ущерба наличными.
Отдельного законодательного акта по КАСКО не существует.
Отдельного законодательного акта, регулирующего взаимоотношения страховщика и страхователя при заключении между ними договора комплексного страхования транспортных средств (КАСКО) не существует.
На данные правоотношения распространяются положения Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», положения ГК РФ о страховании (глава 48 ГК РФ), положения о договоре и его свободе (глава 27 ГК РФ), положения правил страхования, которые должны быть изучены до момента подписания договора страхования, а также многие другие акты законодательного характера.
Таким образом, закон о КАСКО – это «конгломерат» правовых актов, которыми следует руководствоваться при возникновении каких-либо ситуаций в области добровольного страхования автотранспортных средств и не только.
Что делать, если отозвали лицензию у страховой КАСКО?
Выплаты в связи с отзывом лицензии, никто не отменял.
Отзыв лицензии у страховой компании, где у страхователя имеется действующий полис КАСКО, не редкость.
По своей сути, отзыв лицензии прекращает деятельность страховщика. То есть, с момента отзыва лицензии, им не могут осуществляться действия, направленные на заключение новых договор добровольного страхования (КАСКО).
Вместе с тем, обязательства (ст.ст. 309, 310 ГК РФ) по выплате страхового возмещения, а также выплат в связи с досрочным расторжением договора КАСКО, никто не отменял.
При этом, крайний срок выплат соответствующих сумм, возможен только лишь до истечения 6 месяцев с момента вступления в силу соответствующего решения об отзыве лицензии (п. 5 ст. 32.8 Закона № 4015-1).
В любом случае, этот вопрос не прост, требует детального анализа и оценки ситуации в целом.
Причины судебных разногласий по страхованию КАСКО
Первым этапом считается попытка решить конфликт на досудебной стадии. Это для сторон выгоднее, но некоторые страховые компании идут до последнего, доводя дело до судебного разбирательства. По каким поводам стоит составлять исковое требование?
1. Страховая компания отнесла случай к категории не страховых.
2. Страховая компания просрочила период ответа на заявление или выплаты денежных средств.
3. Страховая компания не принимает отказ клиента от предлагаемой ими станции технического обслуживания. Причина должна быть уважительной, например, низкое качество ремонтных работ.
4. Компенсационная выплата ниже от реально положенной выплаты, суммы не хватает на восстановление транспортного средства.
5. Отказ в осуществлении выплаты компенсации.
6. Страховая компания не возмещается утрату товарной стоимости автомобиля.
Список причин еще можно пополнять, так как возникают абсолютно разные ситуации.
Почему стоит обратиться именно к нам?
Помощь профессиональных юристов, которые обладают необходимым опытом взаимодействия со страховыми компаниями в Москве, повышает шансы пострадавшего в ДТП не только получить причитающиеся выплаты, но и в максимальном объеме. Наши специалисты в курсе, как действовать, чтобы клиент получил достойное страховое возмещение с учетом гарантированного соблюдения всех правовых процедур. С нами закон на вашей стороне, ведь от квалификации юриста напрямую зависит исход дела. Так что заказчику достаточно сформулировать задачу и доверить ее решением нам.
Убедительная претензия, написанная со ссылками на текущие законы, подтверждает серьезность намерений получателя страховки и его осведомленность обо всех правовых нюансах — в таких условиях страховые компании вынуждены идти на уступки выплачивать достойное страховое возмещение.
Взыскание по КАСКО: преимущества сотрудничества с бюро «Карбанов и партнёры»
- Рассмотрение дела в кротчайшие сроки.
- Полное юридическое сопровождение страховых споров по КАСКО и консультирование по вопросам страхования в выбранной компании.
- Оценка имущества и автомобиля, назначение и контроль над независимыми экспертизами с детальным анализом результатов.
- Постоянная поддержка со стороны адвоката по КАСКО – до завершения работы над делом.
- Расчёт суммы и обжалование неправомерных решений страховщиков.
- Полное взыскание причитающихся сумм, в том числе нотариальных и прочих юридических расходов в ходе страховых споров по КАСКО, получение клиентом компенсации за моральный ущерб.
- Плодотворная работа с судебными приставами и службами взыскания.
- Корректное оформление юридических документов, касающихся взысканий по КАСКО и взаимодействия со страховыми компаниями.
- Представление интересов клиентов без их участия в суде.
- Полное информирование о ходе дела и результатах.
Выплаты неустойки по КАСКО
В страховом случае, Вы имеете право на выплату денежной компенсации по страховке. На практике, Вы можете столкнуться с проблемами по выплатам: всем страховым компаниям не хочется терять деньги, это приводит к задержке сроков выплат и к искусственным занижениям сумм.
Столкнувшись с такими нарушениями нормы, Вы имеете право на получение не только компенсации по основному долгу, но и выплаты неустойки, вследствие некачественного исполнения обязательств по компенсации. Выплата неустойки может осуществляться 2 разными способами, от них зависит процент от стоимости затраченных на страховку средств. Наиболее предпочтительный способ: применение Закона о защите прав потребителей. Он предусматривает 3% выплаты неустойки. Взыскание компенсации судом может осуществляться по нормам Гражданского кодекса, основанным на ст. 395. Ставка рефинансирования Центрального банка РФ предусматривает выплату, равную 8,25% годовых. Обычно, размер компенсации слабо ощущается, но если страховая компания сильно затянет сроки, он становится более значимым.
В какие сроки должны быть предоставлены выплаты
Как известно, если взять ОСАГО, то на выплаты законодательство отводит 20 дней с момента поступления обращения. В случае с КАСКО законодательных сроков по осуществлению возмещения не существует.
Каждая страховая компания определяет самостоятельно временные промежутки для выплат. Как правило, они могут быть прописаны или в самом договоре либо в положении по КАСКО. Практика показывает, что средний срок выплат по КАСКО сейчас составляет от двух недель до месяца.
Обратить следует внимание на то, что время на проведение выплат начинает течь с момента предоставления документов, включая доказательства причинённого ущерба. Также следует иметь ввиду, что денежная выплата может быть заменена ремонтом машины на СТО. Тогда данный вопрос оговаривается отдельно. И при таком варианте важно правильно выбрать подходящий автосервис.
Федеральные нормативные правовые акты
Гражданский кодекс РФ
- глава 48 «Страхование» (ст. ст. 927 — 970)
- ст. 15 «Возмещение убытков»
- ст. 310 «Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств»
- ст. 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства»
- ст. 421 «Свобода договора»
- ст. 422 «Договор и закон»
- ст. 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда»
Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
- ст. 9 «Страховой риск, страховой случай»
- ст. 10 «Страховая сумма, страховая выплата, франшиза»
Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
- ст. 13 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей»
- ст. 15 «Компенсация морального вреда»
- ст. 28 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)»
- ст. 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»
- ст. 30 «Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»
- ст. 39 «Регулирование оказания отдельных видов услуг»
Исковое заявление по КАСКО образец бланк форма
Далее в тексте описывается причина обращения, суть спорной ситуации с указанием нарушенных (по мнению истца) прав. После чего приводятся доказательства нарушения и основания, по которым решение должно быть принято в пользу заявителя. Однако страховые компании не всегда добросовестно выполняют свои обязанности в части выплаты страхового возмещения. В таких случаях клиенты зачастую сталкиваются с большим количеством нарушений, связанных с нежеланием страховщика в полном объеме покрывать понесенные страхователем убытки.
Если же не будет хватать документов для грамотного и обоснованного искового заявления, то юрист окажет содействие в их получении.
В таких случаях страхователю необходимо точно знать порядок своих действий, если он не согласен с выводами страховщика.
Когда страховая организация отказывает в надлежащем исполнении своих обязательств необходимо подготовить претензию по КАСКО.
Просрочена оплата очередного страхового взноса
Если страховая отказывает в выплате ссылаясь на прекращение договора страхования в связи с просрочкой очередного страхового взноса, то такой отказ также можно оспорить в суде, при условии, что страховой случай имел место до даты внесения страхового взноса, который впоследствии был просрочен.
Дело в том, что в случае неуплаты страховщиком очередного страхового взноса страхового взноса страховая компания вправе расторгнуть договор страхования, и если она не заявила об отказе от исполнения договора по этому основанию, то и отказывать в выплате по причине неуплаты страхового взноса страховая компания не вправе. Таким образом, в вышеуказанном случае страховщик обязан произвести страховую выплату, но при этом может удержать из страхового возмещения сумму просроченного очередного страхового взноса.
Варианты споров по КАСКО
Существуют следующие варианты споров в рамках страхования по КАСКО:
| Отказ от страховых выплат по результатам ДТП | В основном такой отказ поступает в адрес тех лиц, которые заключают «Полное КАСКО». Страхуемые лица считают, что защищены от всех рисков, хотя на деле это не является действительностью. На транспортное средство, например, может упасть дерево и тогда придется решать вопрос только в судебном порядке. Однако, стоит отметить, что в большинстве случаев суд встает на сторону водителя. |
| Непризнание полученных повреждений | В результате дорожного происшествия оценкой повреждений занимается эксперт, предоставленный страховой компанией. Он может обнаружить дефекты, которые не имеют связи с фактом аварии. В результате этого страховые выплаты осуществлены не будут, и клиент должен будет отстаивать свои права. |
| Отказ, связанный с истечением срока подачи претензии | Бывают случаи, когда владелец транспортного средства просто забывает о требовании подачи соответствующей претензии по факту дорожного происшествия. Отказ может быть обусловлен несоответствие сроков, отведенных на подачу уведомления. Стоит отметить, что никакие нормативные акты действующего законодательства не регламентируют подобные сроки, поэтому отказ не имеет под собой законных оснований. |
| Отказ при невозможности установления личности виновного в дорожном происшествии | Такие действия рассчитаны на страховую неграмотность клиента и могут быть успешно оспорены страховой компанией в судебном порядке. В данном случае каждый клиент будет должен оплатить стоимость ремонта из своего кармана. |
| Преднамеренное завышение результатов экспертной оценки | В результате данного случая владелец транспортного средства сможет рассчитывать только на получение минимальной компенсации даже несмотря на то, что он каждый год продлевает полис и остается клиентом страховой компании. |
Если клиент не может решить возникшие споры по КАСКО со страховой компанией в досудебном порядке, то он имеет законные основания для подачи иска в суд. Статья 48 действующего Гражданского Кодекса РФ регламентирует возможность представление интересов лица опытными юристами.
Найти компетентного специалиста можно:
- по рекомендациям лиц, имевших подобные проблемы;
- по объявлениям, размещенным в средствах массовой информации;
- в организациях, занимающихся предоставлением качественных юридических услуг.
При выборе компетентного юриста каждый клиент должен руководствоваться:
- наличием документов, удостоверяющих получение соответствующего образования;
- наличием опыта работы в рамках урегулирования страховых споров;
- отзывами граждан, сотрудничавших ранее с данным представителем.